Offres d'emploi Customer Experience

  
  

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Paris, 2ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - avec nos utilisateurs, creér une excellente expérience client et d'offrir une vraie plus-value au produit ! Au sein d?une jeune startup, votre mission principale sera de créer une relation de proximité avec nos utilisateurs, creér une excellente expérience client et d'offrir une vraie plus-value au produit !

Missions principales :

- Conseiller & accompagner nos clients dans leur utilisation de la solution de cette startup
- Assurer la qualité de notre gestion des demandes entrantes.

Missions secondaires:

- Collaborer avec les équipes Produit et Tech pour développer les futures fonctionnalités de notre solution.
- Travailler avec les équipes Sales et Marketing pour offrir la meilleure expérience client possible.
- En charge du reporting (suivi et analyse des KPIs)

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Nord-Pas de Calais, FR (fr)

Capgemini

En DirectEmploi - des deux mondes au sein de Capgemini DCX.Nos consultants sont des artisans de l'Expérience client En combinant l'agilité, la créativité et la proximité d'une agence digitale, à l'expertise d'intégration et à l'échelle d'une ESN internationale, nous avons réuni le meilleur des deux mondes au sein de Capgemini DCX.Nos consultants sont des artisans de l'Expérience client, passionnés d'UX, de Design, de mobile, des portails, de CRM...En cultivant le gout de l'excellence technologique, ils contribuent à réinventer les expériences quotidiennes de millions de consommateurs. "Au sein d'une équipe projet de transformation métier et solutions (expérience client, portail multi-canal, solutions CRM, ?) tu participes aux missions suivantes :  -la définition et la formalisation des besoins fonctionnels auprès des clients, en lien avec les MOA et les MOE -la rédaction des spécifications générales et détaillées des projets -l'identification de solutions technologiques à forte valeur ajoutée -la préparation et le pilotage des phases de recette -le lien avec les éditeurs de solutions -etc.

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Paris, 2ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - une expérience extraordinaire. En tant que membre de l'équipe Customer Success, tes missions En étroite collaboration avec l'équipe Sales et Tech, vous serez en charge de l'accompagnement de nos clients tout au long de l'Appel d'Offres/Consultation afin qu'ils vivent une expérience extraordinaire.

En tant que membre de l'équipe Customer Success, tes missions seront :

> Être le contact privilégié des Donneurs d'Ordres pour les accompagner dans l'utilisation de notre logiciel
> Aider les entreprises du bâtiment à s'inscrire et répondre rapidement à l'Appel d'Offres
> Trouver des solutions rapides pour faire gagner du temps aux deux parties
> Faire remonter les besoins des utilisateurs au Product Manager pour améliorer le logiciel au quotidien
> Améliorer les process de la fonction Customer Success pour être toujours plus réactif.
> Fidéliser pour augmenter les ventes avec nos clients actuels

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Le Plessy Robinson, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - ;expérience client et l?opérationnel. Assurer le reporting des actions menées. Traiter les requêtes Au sein de l'équipe de Marketing, sous la
responsabilité? du CMO, votre rôle sera d'assurer la
conversion, qualification et fidélisation de nos clients !
Garant(e) de la qualité de la base de données, nous
serez en contact direct avec nos clients et les aiderez
à évoluer sur notre application. Vos actions auront un
impact direct sur l?activité de SnapCar.
Concrètement, cela représente:
La conversion et la qualification des nouveaux
inscrits (appels, emails, chat...) et accompagner
notre communauté sur l?utilisation de notre
service.
Être garant de la qualité, la satisfaction et la
fidélisation de nos clients.
Proposer des fonctionnalités pour améliorer
l'expérience client et l?opérationnel.
Assurer le reporting des actions menées.
Traiter les requêtes clients (usage, facturation,
incident?).
Analyser les indicateurs de performance
(activation, récurrence, prix moyen?).

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paris, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - en expériences positives ? Repérer les clients à hauts-potentiels pour faire de l'upsell (ventes La startup est en forte croissance auprès de clients grands comptes. Nous souhaitons conserver cette avance concurrentielle. Nous venons de finaliser une première levée de fonds de 700 000? auprès de business angels dont le fondateur de Free, Xavier Niel.

Ta mission : Accompagner nos clients pour que l'entreprise devint le wingman incontournable des équipes extraordinaires.

Chez nous ? Tu pourras :
? Etre l?interlocuteur de référence auprès des clients (Allianz, Mazars, Crédit du Nord...)
? Accompagner les clients dans l'usage de la solution: les conseiller, les former, répondre au mieux à leurs besoins et à leurs attentes
? Rendre des équipes extraordinaires grâce à tes recommandations de petites actions qui feront une grande différence
? Transformer les problématiques client en expériences positives
? Repérer les clients à hauts-potentiels pour faire de l'upsell (ventes additionnelles)
? Fidéliser les clients
? Identifier les partenaires clés pour l?entreprises (relations presses, entreprises partenaires...)
? Veiller et organiser la présence de l?entreprise sur des évènements ciblés (Salons, conférences, ... )
? Animer (contenu, newsletter, événements, ...) et développer une communauté de managers et de RH sur les sujets des nouveaux modes de travail et de management

Tu seras exposé(e) à des problématiques complexes et responsabilisantes avec des
interlocuteurs de haut niveau, le tout dans une ambiance start up.

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Paris, 8ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - sûr l'expérience d'une startup en pleine croissance ! Tu l'as compris : ça va On te propose une mission hybride avec de l'account management et du marketing : tu seras fortement responsabilisé afin de prendre rapidement le lead sur les projets avec les clients, la création d'un outil de formation et le développement du référencement de notre propre site.

Nous avons un sens du service très fort chez nous. Ta mission sera de contribuer à garder nos clients et de comprendre & anticiper leurs besoins. 

Certains de nos clients souhaitent aller plus loin que l?outil et se former au référencement, réaliser des audits poussés en sémantique, etc..
Tu seras en charge de la réalisation de ces missions. 
Nos clients ont besoin d?être guidés dans l?optimisation de leur SEO, et nous souhaitons développer une formation SEO certifiante, 100 en ligne, pour eux, en leur permettant réellement de devenir indépendants et de prendre en main leur référencement. 

Tout est à faire! Le cordonnier bien chaussé : et comme notre propre stratégie SEO doit être aux petits oignons, nous avons une roadmap marketing très ambitieuse : de l'étude de mots clés à la ligne éditoriale, en passant par la mise en place des partenariats, tu ne devrais pas t'ennuyer! 

Et du coup, qu'est ce que tu vas apprendre ? Une expertise folle en référencement naturel et en gestion de compte client, et bien sûr l'expérience d'une startup en pleine croissance !

Tu l'as compris : ça va être varié ! Et les initiatives pour l?acquisition client seront TOUTES bienvenues ! 
Nous souhaitons lancer des campagnes Adwords et du Facebook Ads : peut-être sauras-tu optimiser tout ceci, ou être plus malin ? Euh, si tu te sens d?attaque, appelle-nous tout de suite !!

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Paris, 1er, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - Votre mission en tant que Partner Developper/ Customer experience est de construire un réseau Votre mission en tant que Partner Developper/ Customer experience est de construire un réseau d?avocats cohérent avec nos offres et d?animer cette communauté d?avocats pour augmenter leur satisfaction au quotidien. Sous la responsabilité du Lawyer Experience Manager et en synergie avec les autres équipes, vous serez la voix des avocats en interne pour construire des projets long terme impactants et les nouvelles offres de demain.

Au quotidien, vos principales missions seront de :

1. Recruter et onboarder de nouveaux avocats sur la marketplace

Gérer les candidatures avocats et sélectionner les profils intéressants
Onboarder les nouveaux avocats afin de faciliter leur prise en main de la plateforme et leur bonne intégration à la communauté Captain Contrat
Présenter les avocats à l?équipe Captain Contrat

2. Fournir une expérience client incroyable à notre réseau d?avocats partenaires

Suivre la performance de chaque avocat et gérer la facturation
Suivre le NPS avocat et identifier leurs besoins pour remonter des améliorations de la plateforme au pôle Produit
Mobiliser les autres équipes de Captain Contrat (Marketing, Produit, Customer Success, Sales) afin de répondre aux questions quotidiennes de nos avocats
Fédérer, créer une communauté et l?animer tout au long de l?année

3. Co-construire nos offres en mettant à profit notre réseau

Échanger avec les avocats et/ou les clients pour construire des nouvelles offres pertinentes

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Paris, 2ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - Vos missions, sous la responsabilité d'un Customer Success Manager Senior, seront : - Gérer Vos missions, sous la responsabilité d'un Customer Success Manager Senior, seront :
- Gérer de manière autonome la mise en place du service pour tous les nouveaux clients restaurateurs
- Former les clients à l'utilisation de la plateforme (téléphonique et/ou terrain)
- S'assurer que le restaurateur est bien formé et utilise les outils de manière efficiente
- Contribuer à l'amélioration du score NPS
- Gérer des demandes entrantes de clients
- Contribuer à l'amélioration du produit grâce aux retours clients sur leur expérience
- Analyser les portefeuilles de clients dans le but de détecter des opportunités d'upsell ou de demande de recommandations
- Mettre en place des connexions techniques entre la société et ses partenaires

La liste des missions est non exhaustive et lors de cette expérience, tu pourras aussi travailler sur des projets annexes. 
"You are the master of your destiny !"

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Paris, 9ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - Nous recherchons un(e) assistant(e) Customer Success. Mais qu?est-ce donc que le pôle Customer Nous recherchons un(e) assistant(e) Customer Success. Mais qu?est-ce donc que le pôle Customer Success ? Toute l?activité opérations / relations clients / marketing / communication est regroupée au sein d?une équipe customer centric avant tout.

Chez Quatre Epingles, nous développons les postes en fonction des êtres humains qui composent l?équipe, de leurs compétences, leurs forces et leurs goûts personnels. Idéal ? Mais un vrai challenge. Allez-vous le relever ? 

D?une part, vous serez le bras droit de l?équipe Marketing-Communication :
Conception d?emailing, animation des réseaux sociaux, création de kit de communication papier et organisation d?animations évènementielles chez nos clients, mettez en pratique vos connaissances théoriques et vos premières expériences pour trouver allier créativité et performance. 

D?autre part, vous serez le bras droit (oui oui il faut bien deux bras droits) de l?équipe Opérations & Relations Clients :
Très à l?aise avec l?usage de nombreuses applications et technologies web en parallèle (chat, outils SaaS, CRM?) vous co-animez la relation clients via ces outils et supervisez les opérations dont la gestion est semi-automatisée. Vous saurez vite maîtriser une diversité d?interlocuteurs différents (clients exigeants, des fournisseurs artisans de quartiers ou startups innovantes, des livreurs-étudiants) grâce à une grande rigueur, un sens de l?organisation, un usage rapide des outils web et mobiles, et de bonnes aptitudes sociales et commerciales.

Offres d'Emploi Chargé.e de Marketing Junior @Chatbot Conciergerie Digitale »
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Pays de la Loire, FR (fr)

Capgemini

En DirectEmploi - Description de la mission Développeur dans l'âme, tu as une première expérience réussie Description de la mission Développeur dans l'âme, tu as une première expérience réussie en développement JAVA (stages et projets d'école significatifs inclus) Tu veux poursuivre dans cette voie ,  et en même temps élargir tes compétences avec beaucoup de relation client ?  Nous te proposons de déveloper une expertise en CRM - Custom Relationship Management.Tes  missions seront   : - comprendre les besoins du client - Découvrir Salesforce et/ou Microsoft Dynamics et leurs fonctionnalités - rédiger les spécifications détaillées  - réaliser la conception technique ou le paramétrage de l'outil - faire  du développement spécifique et le tester

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Paris, Île-de-France, FR, FR (fr)

GROUPE LEADER

En DirectEmploi - intégrées au parcours de soin.Sous la responsabilité du Customer Success Manager, le Superviseur encadre Notre agence Leader Paris Tertiaire, recherche pour son client, un superviseur ().L'ambition de notre client est de faciliter l'accès à la santé pour tous en favorisant une mise en relation simple, rapide et efficace entre patients et professionnels de santé grâce à des consultations médicales vidéo intégrées au parcours de soin.Sous la responsabilité du Customer Success Manager, le Superviseur encadre au quotidien l'équipe d'agents en charge de la bonne utilisation et la bonne compréhension du servicepar les patients et les praticiens.Ils sont les principaux acteurs de la démarche affichée est de proposer une expérience fluide, personnalisée, bienveillante et positive à ses utilisateurs.Le Superviseur s'assure de la bonne maitrise du discours et des procédures par leséquipes, ainsi que du niveau de performance ciblé par le service.Les missions du superviseur sont les suivantes :- Supervision des équipes Conseiller clientèle (Customer Success Agent)- Traitement des sollicitations (niveau 1 et 2) multicanales entrantes et sortantes des patientset praticiens utilisateurs du service.- Remontée des tickets auprès des services concernés- Rédaction et mise à jour en continu du discours- Participation à l'amélioration continue de l'expérience patient et praticien

Offres d'Emploi SUPERVISEUR H/F »
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Île-de-France, FR (fr)

Capgemini

En DirectEmploi - (Digital Customer Experience) Votre mission de Consultant Front End H-F si vous l'acceptez : - Définir En pleine transformation digitale, les grands comptes du secteur banque et assurance font appel à l'entité FS SBU (Financial Services Strategic Business Unit) du groupe Capgemini.Que ce soit à Paris, Nantes ou Montpellier, les 1300 talents de la FS s'appliquent à imaginer et réaliser des solutions novatrices, adaptées aux nouveaux enjeux de demain. Nous accélérons le développement de notre practice DCX (Digital Customer Experience) Votre mission de Consultant Front End H-F si vous l'acceptez : - Définir des spécifications fonctionnelles et designer des nouveaux écrans. - Développer de nouvelles fonctionnalités sous HTML5 / CSS3, JavaScript, Angular JS. -Développer des API REST (Node.JS). - Livrer un code testé, documenté et respectant les standards. - Travailler en environnement AGILE avec la méthodologie SCRUM. -Accompagner le client. - Proposer des améliorations sur la performance, l'ergonomie et les évolutions possibles.

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Île-de-France, FR (fr)

Capgemini

En DirectEmploi - applicative et #business intelligence. Tu intègreras les équipes Digital Customer eXperience (DCX) afin Nous sommes spécialiste de l?IT dans les domaines du #e-commerce, #supply chain, #évolution applicative et #business intelligence. Tu intègreras les équipes Digital Customer eXperience (DCX) afin de découvrir des projets innovants comme l?intégration, la migration, l?évolution de SI (OMS, WMS, TMS), des missions de conseil métier et bien d?autres encore? Passer d?une livraison de plusieurs semaines à une livraison en 24H, Lancer un entrepôt semi-automatisé ou encore permettre à un pure player de réaliser +2000 colis/heures pour +120 000 articles jour. C?est aujourd?hui possible grâce aux équipes Capgemini !Description de la missionLe Consultant Supply Chain chez Capgemini est chargé de faire le lien et de gérer les activités transverses entre le client et l?éditeur. * Tu interviens sur la définition et la formalisation des besoins fonctionnels et techniques auprès des clients (Retail, Luxe, Industrie). * Tu es partie prenante à la rédaction des spécifications des solutions proposées. * Tu participes également à toutes les phases de tests, recette et au développement du reporting.Enfin, tu accompagnes le client dans toute la phase de conduite du changement.

Offres d'Emploi Consultant Supply Chain_PARIS( H/F) »
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Strasbourg (France), FR (fr)

EOTIM

En DirectEmploi - team to contribute to data-driven solutions and build models to help their customers facing their ContextOur client's teams are expanding with the creation of a new Data Scientist role within the R&D department.Their R&D department develops proven and innovative solutions to support their many prestigious clients in their digital transformation.You will be joining the development team to contribute to data-driven solutions and build models to help their customers facing their business challenges.Job purpose & assignmentsYou report to the R&D manager and you carry out projects in coordination with different stakeholders in the company (Product Owner, R&D Project Manager, Product Manager, Customer Project Manager, Partner Client).The "Algorithms" team grows. You will join the R&D team in this context and take part in the development of planning optimization algorithms (demande, supply, production, distribution).Within an agile environment, you provide analysis, implementation, tests and internal documentation for the tasks that are entrusted to you.Required profileYou have a strong background in mathematics/ computer science at Master degree level and a successful experience in optimization or numerical computation.Areas of expertise :Concepts of Supply Chain (with proven business experience)Machine learning techniques (theory and practice ideally with Python and Spark). You make a difference from others candidats by your mindset and your knowledge of operational research concepts (in particular linear programming). Your skills and curiosity allow you to find innovative and effective solutions for solving complex problems related to the business constraints of their customers.Please send your resume with the reference RD-DS to the following e-mail address: leonel.gomes.ext****

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Hauts-de-France, FR (fr)

Capgemini

En DirectEmploi - mondes au sein de Capgemini DCX (Digital Customer eXperience), pour manager la complexité digitale Description de la missionVous pensez connaître Capgemini? mais connaissez-vous Capgemini DCX ?  En combinant l'agilité, la créativité et la proximité d'une agence digitale, à l'expertise d'intégration et à l'échelle d'une grande ESN internationale, nous avons réuni le meilleur des deux mondes au sein de Capgemini DCX (Digital Customer eXperience), pour manager la complexité digitale de bout en bout et répondre aux nouvelles attentes des clients de nos clients. Nos consultants sont des artisans de l'Expérience client, passionnés de Marketing, de CRM, d'innovation appliquée, d'UX, de Design, de Commerce ou encore de mobile. Le Creative Studio Capgemini intervient au c?ur des projets, du cadrage à la conception et à la réalisation. C'est une équipe d'UX designers, directeurs/trices artistiques, UI designer et ergonomes qui travaillent en étroite collaboration avec les consultants marketing, les chefs de projet, consultants fonctionnels et les équipes techniques pour concevoir et réaliser des applications agréables, alignées sur les besoins métiers et répondant aux attentes de leurs utilisateurs. En pleine croissance, le Creative Studio Paris de Capgemini recherche un Designer UI Débutant () pour participer, avec son équipe de passionnés par le front et l'UX/UI, à des projets innovants et variés

Offres d'Emploi Designer UI H/Fr _Lille »
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Île-de-France, FR (fr)

Capgemini

En DirectEmploi - count.Nous accélérons le développement de notre practice DCX (Digital Customer Experience) En tant Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l?innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l?ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d?expérience et d?une grande expertise des différents secteurs d?activité, il accompagne les entreprises et organisations dans la réalisation de leurs ambitions, de la définition de leur stratégie à la mise en ?uvre de leurs opérations. Pour Capgemini, ce sont les hommes et les femmes qui donnent toute sa valeur à la technologie. Résolument multiculturel, le Groupe compte 200 000 collaborateurs présents dans plus de 40 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 12,8 milliards d'euros en 2017.Plus d?informations sur www.capgemini.com. People matter, results count.Nous accélérons le développement de notre practice DCX (Digital Customer Experience) En tant que Consultant Salesforce , vous aurez la possibilité de : - Vous travaillez sur un projet d'architecture pour l'intégration de la solution Salesforce. - Vous reuccueillez les besoins du client au travers de Workshops - Vous définissez les cartographies fonctionnelles et applicatives cibles autour de la solution Salesforce. -Vous réalisez les spécifications techniques et/ou fonctionnelles,  -Vous êtes en charge de la conception et les développements spécifiques -Vous validez le bon fonctionnement de la solution et assurer l'assistance technique pour les nouveaux utilisateurs et équipes clients.

Offres d'Emploi Consultant Salesforce_PARIS »
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Nantes, FR (fr)

Externatic

En DirectEmploi - ou équivalent & disposant d'au moins une expérience probante (profil. Débutant accepté si potentiel 100 client final 0 de SSII + 100 informatique / web / mobile = Externatic   Cabinet de recrutement dédié au monde informatique /digital (et non une SSII/ESN), nous sommes missionnés par nos clients (uniquement finaux : DSI, éditeur, start up, ?)  pour assurer le recrutement externalisé et la sélection de leurs futurs collaborateurs. Pour un de nos plus de 150 clients, éditeur logiciel basé en plein centreville de Nantes, nous recherchons un Ingénieur fullstack JAVA et JS en environnement SAAS / WEB. Important : Le profil peut déjà disposer de compétences fullstack JAVA JS mais peut également être un candidat travaillant actuellement sur du Back et souhaitant développer ses compétences en front end JavaScript. Bac+4/5 ou équivalent & disposant d'au moins une expérience probante (profil. Débutant accepté si potentiel), vous interviendrez pour une solution en mode SAAS et dans un contexte à forte volumétrie (plusieurs millions d?utilisateurs). Sur la R&D produit logiciel ou sur le développement de spécifiques (Customisation, connecteurs, ...) vous travaillerez en forte interaction avec des UX/UI, des intégrateurs mais également la production.   Vous aurez la responsabilité pleine et entière :   De la conception et le développement JAVA et JS de plusieurs modules techniques et/ou fonctionnels métiers De la création ou de la refonte en JS des front end des différentes solutions De l?expertise technique sur la mise en place de nouvelles technologies  

Offres d'Emploi Développeur fullstack JAVA JS (Centre ville)H/F »
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Rhône-Alpes, FR (fr)

Capgemini

En DirectEmploi - de nos clients doivent être bâties avec encore plus de réactivité! Notre « practice » CSD (« Custom Software Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2015, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 11,9 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 180 000 collaborateurs dans plus de 40 pays. Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.Dans un monde qui change toujours plus vite, les solutions de nos clients doivent être bâties avec encore plus de réactivité! Notre « practice » CSD (« Custom Software Development ») offre de nouvelles façons de construire rapidement, adossées à de nouvelles façons d'innover. Riche d'un capital humain de plus de 3 500 collaborateurs sur 16 sites en France partageant la culture des grands projets d'intégration, elle réunit de solides compétences en pilotage, nouvelles technologies et métiers (e-Santé, e-Education, Smart Cities, Smart Building, Billing ?) pour répondre aux enjeux de nos clients de tous les secteurs. Fort de son expérience dans la transformation numérique de ses clients (Big Data, IoT, applications mobiles, web, ERP), Capgemini cherche à renforcer ses équipes de Consultants JAVA/JEE à Sophia Antipolis. En tant que Consultant JAVA/JEE () vous prendrez part à la construction de projets de transformation numérique en apportant votre expertise technologique au service des usages de nos clients. Dans le cadre de vos missions, vous mettrez en oeuvre et développerez vos compétences techniques et fonctionnelles en participant aux différentes phases des projets : spécifications, développement, intégration.

Offres d'Emploi Développeur C++ »
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Rhône-Alpes, FR (fr)

Capgemini

En DirectEmploi - de réactivité! Notre « practice » CSD (« Custom Software Development ») offre de nouvelles façons de construire Description de l'entrepriseCapgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2015, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 11,9 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 180 000 collaborateurs dans plus de 40 pays. Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.Description de la missionDans un monde qui change toujours plus vite, les solutions de nos clients doivent être bâties avec encore plus de réactivité! Notre « practice » CSD (« Custom Software Development ») offre de nouvelles façons de construire rapidement, adossées à de nouvelles façons d'innover. Riche d'un capital humain de plus de 3 500 collaborateurs sur 16 sites en France partageant la culture des grands projets d'intégration, elle réunit de solides compétences en pilotage, nouvelles technologies et métiers (e-Santé, e-Education, Smart Cities, Smart Building, Billing ?) pour répondre aux enjeux de nos clients de tous les secteurs. Fort de son expérience dans la transformation numérique de ses clients (Big Data, IoT, applications mobiles, web, ERP), Capgemini cherche à renforcer ses équipes de Consultants JAVA/JEE à Sophia Antipolis. En tant que Consultant JAVA/JEE () vous prendrez part à la construction de projets de transformation numérique en apportant votre expertise technologique au service des usages de nos clients. Dans le cadre de vos missions, vous mettrez en oeuvre et développerez vos compétences techniques et fonctionnelles en participant aux différentes phases des projets : spécifications, développement, intégration.

Offres d'Emploi Consultant Java - Sophia-Antipolis »
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CANADA, FR (fr)

Adoc Talent Management

En DirectEmploi - help them change the industry in which they operate, one customer at a time. The challenge They are Passionate about Software development, you would like to work at the interface between new technologies and realtime market place? Our client is a fast growing VCbacked SaaS company based out of Montreal, Canada with satellite offices in Vancouver and France. They provide cloudbased management solutions to over 450 clients worldwide coupled with a marketplace. They are a young and dynamic team of 30 people with a "work hard, play hard" attitude. They are resultsdriven, and they never forget to give themselves a pat on the back for achieving their goals. Come work in their Montreal office, and help them change the industry in which they operate, one customer at a time. The challenge They are looking for an experienced Ruby on Rails developer who will quickly become a key member of their team. The job will involve working closely with the product lead and other developers. You'll play a major role in the development of their core application as they add new features and grow their customer base. Upon joining the company, you will be expected to contribute to design decisions and produce simple and elegant code. They work in a fastpaced Agile environment. Their backend stack is on Ruby on Rails (5+) hosted on Heroku with continuous integration on CircleCI. About you You are proficient with Ruby core language features and functionality You can jump into Ruby on Rails code, understand it, and improve it You care about the overall user experience of the application and strive to constantly improve it You can validate overall application design, conduct design, unit/integration testing, and code reviews You have a collaborative work ethic and the ability to work within a selforganized, crossfunctional team Qualifications 2+ years of production experience Ruby on Rails Strong objectoriented programming skills Building and interfacing with REST APIs Working knowledge of test driven development, with rspec is a plus

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CANADA, FR (fr)

Adoc Talent Management

En DirectEmploi - help them change the industry in which they operate, one customer at a time. The challenge They are Passionate about Software development, you would like to work at the interface between new technologies and realtime market place? Our client is a fast growing VCbacked SaaS company based out of Montreal, Canada with satellite offices in Vancouver and France. They provide cloudbased management solutions to over 450 clients worldwide coupled with a marketplace. They are a young and dynamic team of 30 people with a "work hard, play hard" attitude. They are resultsdriven, and they never forget to give themselves a pat on the back for achieving their goals. Come work in their Montreal office, and help them change the industry in which they operate, one customer at a time. The challenge They are looking for an experienced Angular developer who will quickly become a key member of their team. The job will involve working closely with the product lead and other developers. You'll play a major role in the development of their core application as they add new features and grow their customer base. Upon joining the company, you will be expected to contribute to design decisions and produce simple and elegant code. They work in a fastpaced Agile environment. Their frontend stack is part on AngularJS and part on Angular, which ties with their backend in Ruby (on Rails). They also develop their mobile apps with Nativescript and Angular. About you You are proficient with JavaScript core language features and functionality (including ES6 and ES7) You can jump into prewritten AngularJS code, understanding, adding to, and improving it You care about the overall user experience of the application and strive to constantly improve it You can validate overall application design and conduct design, unit/integration testing, and code reviews You can play a major role in the enhancing and maintaining of the frontend applications You have a collaborative work ethic and the ability to work within a selforganized, crossfunctional team Qualifications 2+ years of production experience AngularJS and Angular (Angular 6+, Angular CLI, Typescript, RxJS) State management libraries ****@ngrx/store or Redux) CSS & SCSS Interfacing with REST APIs Experience in UX/UI, an asset Experience with React, an asset Experience with Vue.JS, an asset Previous mobile experience is a plus (Nativescript)

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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - directed? Develop relationships with the relevant Systems architects at our OEM customers with a view to Valeo�s site of Bobigny is located in the suburbs of Paris, near Pantin.We are mainly focused on the following activities:- R & D, dedicated to the design of lighting & driving assistance systems- headquarters of the Product Group Lighting Systems with the functional direction- Information Systems GroupOur mission is to be the World Leader for Vision Systems within the automotive industry by developing innovative cameras systems and providing situational awareness solutions using cutting edge technology.As a Vision Research Engineer, your responsibilities will be as follows:Research Responsibilities:? Perform PC-based algorithmic Image Signal Processing development for projects, including both scene viewing and machine vision applications? Develop and adapt ISP algorithms with a view to implementation on embedded DSP platforms with associated CPU and memory bandwidth limitations? Perform detailed tests and carry out performance analysis on ISP algorithms to facilitate algorithm enhancement? Support Project Working Groups and Concept Studies where directed? Perform research into new video technology, ideas, approaches, etc. to ensure the organisation remains abreast of all leading edge/emerging Vision Technologies ? Keep up to date with new standards and general market information in the Industry? Work innovatively and creatively within the group with a particular focus on protecting innovation and IP through the patent processOther Duties: ? Represent VVS at various Industry Working Groups and at Conferences where directed? Develop relationships with the relevant Systems architects at our OEM customers with a view to influencing, or responding to, their needs? Assist Business Dev. Dept with Feasibility Studies and support RFQ activities as required, including customer and internal requirements review? Participate in Technology / Supplier / Tool Selection etc. for new developmentCompetencies profile:? Degree in Software Engineering, Computer Science, Physics, Electronic Engineering or equivalent? Embedded Software experience; assembly, C, C++ for 8/16/32 bit micro controllers an advantage? Experience with Matlab or equivalent ISP software tools an advantage? Experience with ARM 9 and DSP development (preferably TI DSP�s) an advantage? Experience with Advanced Video Processing, Video Encoding/Decoding, Video Compression M-JPEG, MPEG4 and H.264 an advantage? Experience in Imaging & Optics an advantage? Excellent communication skills, both written and verbal/ Innovation & Creativity? English (mandatory), French or German appreciated? Automotive background? Driving license.Fonction du Supérieur :Software Metier Department Manager

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FR (fr)

Groupe GEMALTO

En DirectEmploi - . Our customers are typically Banks and Retailors all over the world. Our team is responsible LONDON :
About Gemalto :
Gemalto WW leader in Digital Security is looking for an Intern contract in London to assist in enhancing our services and visibility for our Services Globally. 
Our customers are typically Banks and Retailors all over the world. Our team is responsible for consumer focused services to compliment the on-going digital transformation which boost both revenue and acquisitions for these customers. 

Your missions :
We are looking for a marketing student from January/February 2019 for 6 months in our London offices. 
The position will be attached to the Marketing Manager in charge of managing the overall marketing strategy of the business line. Expectations and responsibilities will include:

1.	Competitor & Market analysis
2.	Support & Track Monthly KPI and Sales Pipeline
3.	Support Events, Marketing communications and demonstrations
4.	Support tutorial videos, manuals, photo sessions & training
5.	Business and Marketing Plans. Go to Market plans, qualifications of offers and analysis of Market Trends.
6.	Initiate, run and report on all PR?s
7.	Build and animate Success stories.
8.	Lead, collect and delivery of Monthly Team Newsletter


Why join the team?

In this international organization, we are a small and close team, working together and enriching each other every day. We like to brainstorm, create, think outside the box and also spend time together! 
More than an intern, you will have the chance to experience a key position in a WW leader in digital security company. So if you want to reach high objectives with responsibilities and international projects, and if you aim to learn more and more every day, this is the job for you! 
The plus side is that our office is based in central London, close to Oxford Street, with nice places to visit and shops. And of course, it?s a paid internship, with annual leave!


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Paris 8e, FR (fr)

Talentup

En DirectEmploi - - Déplacements à l'internationalRattaché au Vice President Customer Success, vous avez pour principales VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recherche pour son client un(e) Directeur Consulting Cybersécurité basé à Paris.Nous sommes un éditeur de logiciel « pure player » de cybersécurité, spécialiste européen de la gouvernance des comptes à privilèges. Nous accompagnons plus de 670 entreprises et organisations et nos solutions sont distribuées à travers un réseau de revendeurs et intégrateurs formés et certifiés. Société côtée sur EuroNext et jouissant de la confiance de nombreux clients dans les secteurs public, de la Santé, de la Finance ou de l'industrie… nous avons pour ambition de devenir l'un des leaders européens en cybersécurité.Nous souhaitons aujourd'hui développer des relations stratégiques avec nos principaux clients, qui ont besoin de conseil et d'accompagenment pour mettre en oeuvre des projets digitaux intégrés avec la sécurité dès la conception.Directeur Consulting Cybersécurité Basé à Paris - Déplacements à l'internationalRattaché au Vice President Customer Success, vous avez pour principales missions de :- Définir et développer une méthodologie de conseil pour accompagner nos clients dans la phase de conception de leurs projets digitaux - Assurer personnellement les missions de conseil  - Développer nos activités de conseil à travers :   . la proposition et la conduite d'un business plan   . le développement de partenariats -  Assurer la veille technonolgique en cybersécurité ainsi que la communication interne- Animer le réseau de partenaires avec l'équipe "Channel" et les Country Managers Votre réussite vous permet à terme de constituer votre propre équipe.  De formation Ecole d'Ingénieur ou équivalent, vous avez acquis une solde expérience dans le conseil en cybersécurité. Vous connaissez l'environnement "infrastructures" et savez communiquer avec de multiples acteurs de l'écosystème de cybersécurité. Capacité à coordonner un travail d'équipe, rigueur, capacités d'analyse et de communication sont des atouts indispensables dans la réussite de votre mission.Vous parlez anglais couramment.Le challenge proposé est de nature à attirer le candidat à fort potentiel que nous recherchons. Cette offre d'emploi de Directeur Consulting Cybersécurité basé à Paris correspond à votre recherche et à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vp10569G sur notre site www.talentup.com 

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CANADA, FR (fr)

Adoc Talent Management

En DirectEmploi - change the industry in which they operate, one customer at a time.The challenge They are looking for a Passionate about Web development, you would like to work at the interface between new technologies and realtime market place? Our client is a fast growing VCbacked SaaS company based out of Montreal, Canada with satellite offices in Vancouver and France. They provide cloudbased management solutions to over 450 clients worldwide coupled with a marketplace. They are a young and dynamic team of +30 people with a "work hard, play hard" attitude. They are resultsdriven, and they never forget to give themselves a pat on the back for achieving their goals. Come work in their Montreal office, and help them change the industry in which they operate, one customer at a time.The challenge They are looking for a midwordpress developer/integrator who will quickly become a key member of their team and manage the web agency department. The job will involve working closely with the sales, product and marketing teams. You'll play a major role in the development of the customers' websites. Today, they manage more than 100 websites and this is increasing every day. Your main task will be the creation and management of these websitesAbout you You are very familiar with Wordpress You know how to search/use a Wordpress theme and how to create a Wordpress theme from scratch You know how to deliver advanced functionalities under wordpress (ecommerce, WP Network, type of personalized post, etc.) You are an expert in HTML5 / CSS3 / Responsive Design integration and have several sites to your credit You are comfortable with graphic design and already have several webdesigns to your creditQualifications 1 or 2 years of experience in website creation with Wordpress 1 or 2 years of experience in integration with HTML, CSS English required in writing Bilingual orally (FR/EN), an asset Passionné par le développement Web, vous souhaitez travailler à l'interface entre les nouvelles technologies et le marché du temps réel ?Notre client est une société SaaS soutenue par VC, en pleine croissance, basée à Montréal (Canada), avec des bureaux satellites à Vancouver et en France. Ils fournissent des solutions de gestion infonuagique à plus de 450 clients dans le monde entier.C'est une équipe jeune et dynamique de +30 personnes avec une attitude "work hard, play hard". Ils sont axés sur les résultats et n'oublient jamais de se donner une tape sur l'épaule pour atteindre leurs objectifs.Venez travailler à leur bureau de Montréal et aidezles à changer l'industrie dans laquelle ils évoluent, un client à la fois.Le défi Ils recherchent un développeur/intégrateur wordpress de niveau intermédiaire qui deviendra rapidement un membre clé de leur équipe et dirigera le département agence web. Ce poste implique une étroite collaboration avec les équipes de vente, de produits et de marketing. Vous jouerez un rôle majeur dans le développement des sites internet des clients. Aujourd'hui, ils gèrent plus d'une centaine de sites internet, et ce nombre est en constante augmentation. Votre tâche principale sera la création et la gestion de ces sites web.À propos de vous Vous êtes très familier avec Wordpress Vous savez comment rechercher/utiliser un thème Wordpress et comment créer un thème Wordpress à partir de zéro Vous savez livrer des fonctionnalités avancées sous wordpress (ecommerce, WP Network, type de courrier personnalisé, etc.) Vous êtes un expert en intégration HTML5 / CSS3 / Design réactif et avez plusieurs sites à votre actif Vous êtes à l'aise avec le design graphique et vous avez déjà plusieurs webdesigns à votre actif.Qualifications 1 ou 2 ans d'expérience en création de sites internet avec Wordpress 1 ou 2 ans d'expérience en l'intégration avec HTML, CSS Anglais requis à l'écrit Bilingue oral (FR/EN), un atout

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Strasbourg (France), FR (fr)

EOTIM

En DirectEmploi - the company (Product Owner, R&D Project Manager, Product Manager, Customer Project Manager ContexteOur client's teams are expanding with the creation of a new Front-End Development Engineer role within the R&D department.Their R&D department develops proven and innovative solutions to support their many prestigious clients in their digital transformation.You will be joining the development team to add new features to their web-based solution.Job purpose & assignmentsYou report to the R&D manager and you carry out projects in coordination with different stakeholders in the company (Product Owner, R&D Project Manager, Product Manager, Customer Project Manager, Partner Client). The "Web/ Mobile Development" team grows. You join the R&D team in this context and you are a key link in accelerating the adoption of their Cloud solution.Within an Agile environment, you provide analysis, implementation, tests and internal documentation for the tasks that are entrusted to you around the Web access (Desktop and Mobile) to their software.Required profileYou are graduated in computer science and you have 3 years experience in developing web applications. You are familiar with Front-End programming languages (JavaScript, Angular 6+, TypeScript & HTML/CSS3). Most preferably, you also know C# and .NET (.Net Core).At last, an experience in Cordova/ Ionic mobile development is a plus.You make a difference from other candidates by:Your mindsetYour pragmatismYour sense of ergonomicsYour skills, your sense of ergonomics and your strictness allow you to design new features, both user-friendly and efficient to their solution, for the web-based use of their clound-centric solution for the benefits of their users.Please send your resume with the reference RD-WebMob to the following e-mail address: leonel.gomes.ext****

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Strasbourg (France), FR (fr)

EOTIM

En DirectEmploi - experienced in documentation and test of application. These experiences enabled you to get excellent ContextLet's take a new step in your carreer by joining a major actor in businesses' digital transformation whom main values are innovation and creativity!We're looking for a Quality Analyst to work within the project and release team. Your responsability is to prevent any defect in the final product, in order to garantee its quality.Thereby, you'll step in the whole testing phase. You'll have to plan, design, develop and execute technical, functional and integration tests for new development projects. Then, your duty will be to analyze the results and resolve potential problems.The technical stack incorporates MS Office and Development environment (Microsoft Visual Studio), as well as Native C++ and C#.You also need to have some writing skills to manage documentation into the online help. Required profileYou're graduated from a Bachelor Degree in computer science and are at least two-years experienced in documentation and test of application. These experiences enabled you to get excellent analytical and communication skills - and a good understanding of software development lifecycle.You also need to have a good knowledge of supply chain processes and testing pratices. As the company works on advanced algorithm concepts, understanding them is quite important too (linear programming, operational research...)During your missions, you'll have to communicate with international representatives. Consequently, mastering professional English (writen and spoken) is necessary.Be innovative, analytical, customer focus and keen to continuously learn, and you're the person we're looking for!To join this international, agile and inovative company, please send us your resume to the following e-mail address: leonel.gomes.ext****

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Scotland, FR (fr)

Talentup

En DirectEmploi - purpose of acquiring new customers you will need to be flexible with your schedule to arrange appointments Subsidiary of a multinational company (more than 5 000 employees), our client has developed a brand new efficient product, bringing a real technological innovation to the wine tasting segment. After a promising success in France, we are building the sales team all over the world: USA, Australia, Spain, Italy, Germany…And also the UK:Sales Representative On Trade - Scotland Based in Scotland (Home Office) Reporting to the Sales Director UK, your main role is to increase the sales in your dedicated area. You will need to implement the strategies defined by the Sales Department in order to achieve your goals. You will search for new clients among high-end restaurants, wine cellars, wine merchants, etc.… For the purpose of acquiring new customers you will need to be flexible with your schedule to arrange appointments with them. You will lead and turn some of your clients into new ambassadors. You will participate in exhibitions and trade fairs. You will keep at the highest level the high-end image of our company and our products. You are accountable for the weekly report required by the Sales Department.You have graduated with a commercial degree (business school or similar…). You have already got a successful experience within the same professional field. You have ideal clients from the wine segment in your portfolio (high-end restaurants, wine cellars, etc.…). You feel comfortable with business development and are motivated by achieving ambitious goals. You have excellent relationship skills, and you can adapt easily and quickly with every type of environment or interlocutor. You are autonomous, tenacious and meticulous. You can proficiently use the up-to-date information technology tools (cloud…). Others areas are open: London, Manchester, Ireland Other open position: Sales Director UK Interviews will be organized in London. Please send your resume to [email protected] Cliquez ici pour postuler sur le site du recruteur

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Manchester, FR (fr)

Talentup

En DirectEmploi - acquiring new customers you will need to be flexible with your schedule to arrange appointments with them Subsidiary of a multinational company (more than 5 000 employees), our client has developed a brand new efficient product, bringing a real technological innovation to the wine tasting segment. After a promising success in France, we are building the sales team all over the world: USA, Australia, Spain, Italy, Germany…And also the UK:Sales Representative On Trade - Manchester Based in Manchester Reporting to the Sales Director UK, your main role is to increase the sales in your dedicated area. You will need to implement the strategies defined by the Sales Department in order to achieve your goals. You will search for new clients among high-end restaurants, wine cellars, wine merchants, etc.… For the purpose of acquiring new customers you will need to be flexible with your schedule to arrange appointments with them. You will lead and turn some of your clients into new ambassadors. You will participate in exhibitions and trade fairs. You will keep at the highest level the high-end image of our company and our products. You are accountable for the weekly report required by the Sales Department.You have graduated with a commercial degree (business school or similar…). You have already got a successful experience within the same professional field. You have ideal clients from the wine segment in your portfolio (high-end restaurants, wine cellars, etc.…). You feel comfortable with business development and are motivated by achieving ambitious goals. You have excellent relationship skills, and you can adapt easily and quickly with every type of environment or interlocutor. You are autonomous, tenacious and meticulous. You can proficiently use the up-to-date information technology tools (cloud…). Others areas are open: London, Scotland, Ireland Other open position: Sales Director UK Interviews will be organized in London. Please send your resume to [email protected] Cliquez ici pour postuler sur le site du recruteur

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Ireland, FR (fr)

Talentup

En DirectEmploi - cellars, wine merchants, etc.… For the purpose of acquiring new customers you will need to be flexible Subsidiary of a multinational company (more than 5 000 employees), our client has developed a brand new efficient product, bringing a real technological innovation to the wine tasting segment. After a promising success in Europe, we are building the sales team in the UK:Sales Representative On Trade - Ireland Based in Ireland (Home Office) Reporting to the Country Manager, your main role is to increase the sales in your dedicated area. You will need to implement the strategies defined by the Sales Department in order to achieve your goals. You will search for new clients among high-end restaurants, wine cellars, wine merchants, etc.… For the purpose of acquiring new customers you will need to be flexible with your schedule to arrange appointments with them. You will lead and turn some of your clients into new ambassadors. You will participate in exhibitions and trade fairs. You will keep at the highest level the high-end image of our company and our products. You are accountable for the weekly report required by the Sales Department.You have graduated with a commercial degree (business school or similar…). You have already got a successful experience within the same professional field. You have ideal clients from the wine segment in your portfolio (high-end restaurants, wine cellars, etc.…). You feel comfortable with business development and are motivated by achieving ambitious goals. You have excellent relationship skills, and you can adapt easily and quickly with every type of environment or interlocutor. You are autonomous, tenacious and meticulous. You can proficiently use the up-to-date information technology tools (cloud…). Others areas are open: London, Manchester, Scotland Other open position: Sales Manager UK Interviews will be organized in London. Please send your resume to [email protected] Cliquez ici pour postuler sur le site du recruteur

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London, FR (fr)

Talentup

En DirectEmploi - merchants, etc.… For the purpose of acquiring new customers you will need to be flexible with your schedule Subsidiary of a multinational company (more than 5 000 employees), our client has developed a brand new efficient product, bringing a real technological innovation to the wine tasting segment. After a promising success in Europe, we are building the sales team in the USA:Sales Representative On Trade - London Based in London Reporting to the Country Manager, your main role is to increase the sales in your dedicated area. You will need to implement the strategies defined by the Sales Department in order to achieve your goals. You will search for new clients among high-end restaurants, wine cellars, wine merchants, etc.… For the purpose of acquiring new customers you will need to be flexible with your schedule to arrange appointments with them. You will lead and turn some of your clients into new ambassadors. You will participate in exhibitions and trade fairs. You will keep at the highest level the high-end image of our company and our products. You are accountable for the weekly report required by the Sales Department.You have graduated with a commercial degree (business school or similar…). You have already got a successful experience within the same professional field. You have ideal clients from the wine segment in your portfolio (high-end restaurants, wine cellars, etc.…). You feel comfortable with business development and are motivated by achieving ambitious goals. You have excellent relationship skills, and you can adapt easily and quickly with every type of environment or interlocutor. You are autonomous, tenacious and meticulous. You can proficiently use the up-to-date information technology tools (cloud…). Others areas are open: Manchester, Scotland, Ireland Other open position: Sales Manager UK Interviews will be organized in London. Please send your resume to [email protected] Cliquez ici pour postuler sur le site du recruteur

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Offres d'emploi Customer Experience

  Évaluation : 3.0 de 5
basé sur 23 interactions.

Au sein d?une jeune startup, votre mission principale sera de créer une relation de proximité avec nos utilisateurs, creér une excellente expérience client et d'offrir une vraie plus-value au produit ! Missions principales : - Conseiller & accompagner nos clients dans leur utilisation de la solution de cette startup - Assurer la qualité de notre gestion des demandes entrantes. Missions secondaires: - Collaborer avec les équipes Produit et Tech pour développer les futures fonctionnalités de notre solution. - Travailler avec les équipes Sales et Marketing pour offrir la meilleure expérience client possible. - En charge du reporting (suivi et analyse des KPIs) En combinant l'agilité, la créativité et la proximité d'une agence digitale, à l'expertise d'intégration et à l'échelle d'une ESN internationale, nous avons réuni le meilleur des deux mondes au sein de Capgemini DCX.Nos consultants sont des artisans de l'Expérience client, passionnés d'UX, de Design, de mobile, des portails, de CRM...En cultivant le gout de l'excellence technologique, ils contribuent à réinventer les expériences quotidiennes de millions de consommateurs. "Au sein d'une équipe projet de transformation métier et solutions (expérience client, portail multi-canal, solutions CRM, ?) tu participes aux...


  
  

Offres d'Emploi en plus:

Customer Experience  |  Consultant Digital Customer Experience en alternance_ Lille  |  Customer Success Manager  |  Customer Succes Manager  |  Customer Success Manager @Startup Legaltech  |  Customer Success Manager @ Startup FoodTech  |  Chargé.e de Marketing Junior @Chatbot Conciergerie Digitale  |  Consultant technique CRM - Nantes  |  SUPERVISEUR H/F  |  Consultant Front End - Paris  | 


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