Offres d'emploi Technicien Support de Proximite Informatique HF

  
  

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Lyon, Rhône-Alpes (fr)

ACASS

En InterimOnline - Au sein de l'équipe support locale, vous assurez la gestion des tickets utilisateurs niveau 1 Au sein de l'équipe support locale, vous assurez la gestion des tickets utilisateurs niveau 1 et 2 bureautique, la surveillance, les actions préventives et correctives sur les postes (antivirus, patch?)  et la gestion des incidents. Vous êtes également en charge de l?installation de postes utilisateurs (masterisation et configuration) et l?installation de périphériques .Vous  traitez les pannes des postes et périphériques, vous gérez les incidents et rédigez les procédures.De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d?une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maitrisez Windows XP / 7/8, Active Directory.Vos qualités relationnelles et rédactionnelles seront nécessaires à la tenue du poste.Salaire : 1700 ? 1800? bruts mensuels 

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ILE DE FRANCE, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Accueil Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Accueil des utilisateurs au Guichet (accueil, accompagnement, Résolution, traçabilité) > Gérer les incidents et les demandes de proximité ( Qualification, Traitement , Résolution, Clotûre, tracabilité dans l'outil ITSM JIRA ) > Traitement des demandes et des incidents > Support mobilité ( Enrolement, configuration Téléphone, Tablette ...) > Capitalisation dans la base de connaissance* Intervention de proximité : Gérer les incidents et les demandes ( Qualification, Traitement , Résolution, Clotûre, tracabilité dans l'outil ITSM JIRA )* Masterisation de postes* Suivi Administratif du stockMerci d'envoyer votre CV à [email protected]

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NANTERRE, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Suivre et gérer Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Suivre et gérer l'activité dans le respect des engagements de services,Réaliser les changements logiciels et matériels,Participer à la gestion du parc,Rédiger des procédures d'exploitation, de reporting,Participer à l'enrichissement de la base de connaissancesMerci d'envoyer votre CV à [email protected]

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Goussainville, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - Connectt recherche plusieurs profils de techniciens support de proximité pour intervenir Connectt recherche plusieurs profils de techniciens support de proximité pour intervenir dans le 95Vous maîtrisez Windows 7-10, Serveur 2013 Vos missions : - Assurer le support auprès des utilisateurs sur sites clients- Résoudre des incidents niveau 1/2- Assurer les migrations de postesVous avez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

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GUYANCOURT, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Prendre Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Prendre les appels et les enregistrer dans l'outil de gestion des appels,Gérer les demandes des utilisateurs sur le site client,Conseiller, former et assister les utilisateurs,Résoudre les incidents de son domaine de compétence,Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction,Suivre et gérer l'activité dans le respect des engagements de services,Réaliser les changements logiciels et matériels,Participer à la gestion du parc,Rédiger des procédures d'exploitation, de reporting,Participer à l'enrichissement de la base de connaissancesMerci d'envoyer votre CV à [email protected]

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POITIERS, FR (fr)

AS Emploi

En DirectEmploi - , spécialisée dans le domaine de la menuiserie, d'un technicien système et réseaux () .Vous aurez en charge Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients, une entreprise située à Poitiers, spécialisée dans le domaine de la menuiserie, d'un technicien système et réseaux () .Vous aurez en charge : - Gérer les demandes d'interventions selon les contrats de maintenance- Prendre en charge la maintenance des équipements de téléphonie- Superviser et optimiser les réseaux (LAN et WAN)- Installer des équipements (Switch, routeur, Wifi)- Gérer les mises à jour (serveur WSUS)- Gestion du parc de 200 PC WindowsRémunération selon profil.

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AVIGNON, Provence-Alpes-Côte d�Azur (fr)

ACASS

En InterimOnline - à l?enrichissement de la base de connaissances.De formation Bac+2 en Informatique, vous justifiez de plus de 2 ans Au sein d?une équipe, vous intervenez auprès des utilisateurs que ce soit à distance ou directement sur site dans le cadre d?un déploiement de messagerie. Vous assurez la traçabilité des actions par l?intermédiaire de l?outil de gestion des appels et rédigez des procédures d?exploitation.Vous participez à l?enrichissement de la base de connaissances.De formation Bac+2 en Informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d?expérience en tant que technicien support.Vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.Vous êtes discret(e) et respectez la confidentialité des données et informations

Salaire: 1700 par mois

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TARNOS, FR (fr)

ERGALIS

En DirectEmploi - "Nous recherchons un Technicien assistant utilisateur , pour notre client à Tarnos et Mont "Nous recherchons un Technicien assistant utilisateur , pour notre client à Tarnos et Mont de Marsan. "

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MONT-DE-MARSAN, FR (fr)

ERGALIS

En DirectEmploi - "Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support N2 , pour Mont de Marsan "Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support N2 , pour Mont de Marsan. Vos missions seront :- Diagnostiquer, traiter les incidents ou les demandes et assurer un support aux utilisateurs en suivant des procédures existantes et dans le respect des engagements de service. - Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes. - Tester le bon fonctionnement des matériels installés. - Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec les planning établis. - Installer des logiciels standards, spécifiques (automatique ou non) - maintenir ou compléter les informations du parc dans la CMDB - Assurer un Reporting sur les actions effectuée (à travers l'outils de ticketing)- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques...)."

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ERAGNY, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - Connectt recherche plusieurs profils de techniciens support proximité 1-2Vous maîtrisez Windows 7 Connectt recherche plusieurs profils de techniciens support proximité 1-2Vous maîtrisez Windows 7-10, Serveur 2013 Vos missions : * Enregistrer et catégoriser des incidents,* Prioriser des incidents,* Diagnostiquer et résoudre des incidents de niveau 1-2,* Gérer des escalades techniques ou fonctionnelle,* Communiquer vers les utilisateurs tout au long du processus de résolution.Vous avez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

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Marseille, Provence-Alpes-Côte d�Azur (fr)

ACASS

En InterimOnline - De formation Bac +2 en informatique vous avez plus de 3 ans d?expériences en informatique De formation Bac +2 en informatique vous avez plus de 3 ans d?expériences en informatique. Vous avez des connaissances en Serveur Microsoft 2008 ? 2012, Microsoft Seven.

Salaire: 18600 par année

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VERLINGHEM, FR (fr)

ERGALIS

En DirectEmploi - "Poste ouvert aux débutants en informatique avec opportunité de formation sur poste!Ergalis IT "Poste ouvert aux débutants en informatique avec opportunité de formation sur poste!Ergalis IT recherche pour un de ses clients dans la vidéosurveillance des hotliners avec une appétence technique pour assurer le support téléphonique de leurs clients ayant des soucis avec leur matériel.Vos missions:- Prise d'appels entrants- Qualification du dysfonctionnement- Résolution du dysfonctionnement- Remonté au niveau supérieur si besoin d'un déplacement de Technicien chez le clientPoste en intérim de 3 mois renouvelables avec un formation de 5 semaines sur poste.Poste nécessitant d'avoir le permis de conduire pour aller sur site (Pas de transport en commun)."

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DOUVRIN, FR (fr)

Fish eye technologies

En DirectEmploi - d?un de ses clients, Intégrateur et hébergeur de solutions informatiques pour les entreprises et filiales de grands FISH EYE TECHNOLOGIES, cabinet de recrutement, recrute un collaborateur pour le compte d?un de ses clients, Intégrateur et hébergeur de solutions informatiques pour les entreprises et filiales de grands groupes. 

Poste et missions :
En tant que consultant support Windows au sein d?une équipe de 8 personnes, vous qualifiez, traitez les demandes de niveau 2 soumises par les clients en respect des engagements de services contractualisés. 
Vos missions : 
-	Qualifier, vérifier la criticité 
-	Diagnostiquer, informer le client, résoudre l?incident
-	Résoudre les demandes de son domaine de compétences ou faire intervenir un consultant spécialisé dans la technologie en cause
-	Suivre et informer le client de l?évolution des demandes jusqu?à leur clôture
-	Gérer les escalades en internes ou avec les éditeurs
-	Informer le client de manière préventive sur les possibilités d?optimisation techniques
-	Renseigner et mettre à jour l?outil de suivi des tickets rattaché à l?activité 
Vous avez une forte capacité d'analyse, de compréhension des besoins et attentes client .
Le poste nécessite une grande curiosité et une capacité à appréhender rapidement de nouvelles technologies ou de nouveaux usages.


Salaire: 20 à 30 K?/an

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Strasbourg; COLMAR; HAGUENAU, FR (fr)

IFIDE SUPFORMATION

En DirectEmploi - informatiques. : diagnostics, dépannages, résolutions de problèmes... Poste à pourvoir dans le cadre Pour une importante société de matériels électroniques Allemande implantée à Strasbourg, vous assistez les utilisateurs salariés de l'entreprise dans l'utilisation quotidienne des moyens informatiques. : diagnostics, dépannages, résolutions de problèmes...
Poste à pourvoir dans le cadre de la préparation en Alternance du BTS SIO Services Informatiques aux Organisations.
Formation école Supérieure d'informatique Sup'Formation à Eckbolsheim
Rythme 1 semaine sur 2 à Strasbourg-Eckbolsheim
La rémunération sera selon le barème alternance/contrat de professionnalisation.
Transmettez votre CV par mail à [email protected]

Salaire: 15 à 20 K?/an

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nantes, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - Connectt Grand Ouest recherche pour son client, une SSII, un technicien informatique dans le cadre Connectt Grand Ouest recherche pour son client, une SSII, un technicien informatique dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.L'axe principal de votre mission est d'aider les clients à adopter et exploiter de manière sécurisé leurs réseaux d'entreprise.A ce titre, vous devrez: - conseiller et former la clientèle. - aider les clients dans le cadre de contrat d'assistance. - apporter un appui technique. - rédiger les procédures d'exploitation et utilisation.Poste basé en agglomération Nantaise.Salaire selon expérience.

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EURE, FR (fr)

Talentup

En DirectEmploi - ) : Technicien informatique réseau Electronique Poste basé en Haute Normandie (Eure) Mission Rattaché(e Notre client : Société en croissance en France et à l�international, spécialiste des solutions de traçabilité et d�identification dédiées principalement aux domaines de la santé, nous développons et inventons (nombreux brevets mondiaux) des systèmes novateurs basés sur les technologies émergentes comme la RFID. Dans un contexte croissant de normalisation, nous poursuivons notre croissance et recrutons un(e) : Technicien informatique réseau Electronique Poste basé en Haute Normandie (Eure) Mission Rattaché(e) au service après-vente et en relation constante avec le bureau d�études Hardware, vous aurez en charge le dépannage de produits et la mise à jour de dossiers techniques liés aux éléments « support ». En concertation avec l�équipe de développement « hardware », vous définirez les besoins fonctionnels en terme d�outils afin d�optimiser les phases d�analyse, de tests fonctionnels pour le support après-vente. Vous serez amené à intervenir chez nos clients pour des installations, de la formation ou des visites techniques de contrôle des performances. Dans ce cadre et en fonction des contrats SAV, vous rédigez les procédures de test et vérification pour le maintien en condition opérationnelle. Vous travaillerez avec un outil de ticketing afin de tracer et faire le suivi des demandes de support clients. Vous aurez à réaliser des diagnostics de pannes sur des produits en atelier, ou chez des clients. Profil De formation bac+ 2 Informatique système et réseau ou Electronique avec une expérience de 3 ans minimum. Connaissance des architectures réseau et des systèmes d�exploitation nécessaire dans le cas de déploiement de solutions informatiques, Connaissance des bases de données afin de progresser dans la recherche et l�analyse de pannes dans le cadre du support client. Un bon niveau d�anglais serait apprécié. Les interventions chez nos clients se font principalement en France et de façon ponctuelle à l�étranger. Les déplacements ne sont pas réguliers à l�heure actuelle, mais en rythme « de croisière » peuvent aller jusqu�à représenter la moitié du temps de travail. Poste à pourvoir dès que possible. Pour postuler, merci d�adresser votre candidature sous réf : AATECE au Cabinet Attitudes par email à [email protected] ou au 38 bd Henri Sellier, 92150 Suresnes. Cliquez ici pour postuler sur le site du recruteur

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LYON, FR (fr)

Keltis SAS

En DirectEmploi - pour sa division IT un technicien support N1-N2 F/H pour le compte de son client.Au sein du siège social d' KELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division IT un technicien support N1-N2 F/H pour le compte de son client.Au sein du siège social d'un groupe gérant de nombreux établissements de jeux et de loisirs ainsi qu'un site reconnu de paris en ligne, vous intégrerez l'équipe support informatique directement rattaché au DSI.Etant le point d'entrée des demandes et incidents liés au périmètre informatique. Vous serez l'interface entre les clients internes, les prestataires et l'équipe informatique.Dans ce cadre, vous gérez notamment :- la qualification des incidents et des demandes remontés par les 33 casinos, les services supports et les sites Internet ;- le traitement, le suivi et la résolution des tickets d'incident ;- l'installation, la configuration et la maintenance du matériel (postes de travail, imprimantes, tablettes Android,...) ;- l'élaboration de procédures et fiches techniques ;- la gestion du parc informatique (500 postes, plus de 150 serveurs virtuels) ;- l'interface avec les différents prestataires ;- la participation aux projets du service informatique.Le périmètre d'intervention du service est complet et transverse à l'ensemble des activités du Groupe : restauration (caisses et périphérique, pocket), téléphonie (OXE, PABX, Ucaas), bureautique (commande des matériels, licences Windows et Office), systèmes & réseaux (switch, Wifi, LAN), applications métier (Logiciels d'exploitation casino, solution diffusion TV).Environnement technique à maîtriser : - Systèmes / OS : Windows (Server 2003, 2008, Seven), Active Directory, Android.- Applications bureautiques : Microsoft office (2010, 2013, 2016), outils- Messagerie : Exchange- Mobilité : 3G/VPN.- Réseau : LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, switch.

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NIMES, FR (fr)

Keltis SAS

En DirectEmploi - pour sa division IT un Technicien Informatique N2 pour le compte de son clientRattaché à la direction technique KELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division IT un Technicien Informatique N2 pour le compte de son clientRattaché à la direction technique et en partenariat avec l'équipe support, votre mission principale sera d'assurer la maintenance des infrastructures et de participer aux projets clients :- La mise à jour du parc matériels et logiciels- Le paramétrage et la configuration des postes- Le déploiement, l'installation et la restauration des applications- la sécurité des systèmes et réseaux- le suivi des incidents informatiques - le conseil et relation clientVous travaillerez essentiellement sur les technologies suivantes :- Matériel (micro-ordinateurs, périphériques, etc ...)- Système Microsoft (XP,7,8,10 / WS 2003, 2008, AD, DNS, DHCP)- Pack Office- Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN)- Outil de gestion d'incidents

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Grigny, FR (fr)

EPITECH

En DirectEmploi - . Sous la responsabilité du chef de service du Bureau d?Etudes Automatisme et informatique EPITECH, agence de recrutement spécialisée dans les profils techniques, recherche pour son client, filiale d?un groupe à forte notoriété dans le secteur de l?ingénierie industrielle, un Automaticien . Sous la responsabilité du chef de service du Bureau d?Etudes Automatisme et informatique, vous avez pour mission de développer et tester tout ou partie d?un programme automate dans le cadre d?un projet : - Exécuter à partir de l?AF tout ou partie du développement automate - Participer à l?élaboration de l?architecture logicielle et matérielle (Synoptiques fonctionnels, Listes d?entrées/sorties...) - Participer aux choix matériel des projets - Exécuter les tests unitaires, FAT et SAT - Rédiger la documentation technique logicielle - Mise en service sur site client - Configurer et paramétrer les matériels

Salaire: 30 à 40 K?/an

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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - pour le compte de notre client un Technicien de maintenance- support utilisateursVous aurez à intervenir chez Randstad vous ouvre toutes les portes de l�emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien de maintenance- support utilisateursVous aurez à intervenir chez le client situé dans Paris. Vous aurez à répondre et aider les utilisateurs sur des problèmes informatiques (logiciel et matériel ). Vous serez en contact avec les utilisateurs par téléphone ou en présence physique.

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PANTIN proche METRO RER, FR (fr)

Talentup

En DirectEmploi - AUTOMOBILE basé Pantin à proximité du métro / RER En collaboration avec la Direction générale N° 1 des indépendants, depuis plus de 30 ans, spécialiste de la réparation et vente de pièces détachées pour des marques prestigieuses de l�automobile, notre groupe implanté en France au travers de 4 agences, et 110 collaborateurs recherche : GESTIONNAIRE DE STOCKS - APPROVISIONNEUR PIECES DETACHEES AUTOMOBILE basé Pantin à proximité du métro / RER En collaboration avec la Direction générale, vous aurez pour mission de : - Réaliser les approvisionnements de pièces de rechange automobile, de marques prestigieuses : MERCEDES, AUDI, SMART, VOLKSWAGEN.... pour nos clients magasin et pour l�atelier intégré - Contrôler les prix, les bons de commandes - Référencer informatiquement les articles - Gérer les stocks sur informatique, les flux entrants et sortants en collaboration avec le Responsable de magasin. - Gérer les délais d�approvisionnement et en assurer le suivi - Optimiser la gestion et la rotation des stocks , afin de minimiser la valeur des stocks tout en évitant les ruptures - Enregistrer et gérer les commandes des clients grands comptes, pour des besoins spécifiques - Établir et valoriser les inventaires De formation BAC+2 , vous justifiez d�une expérience de 2 ans minimum à une fonction identique dans un le secteur automobile en pièces de rechange Vous êtes intègre, loyal, polyvalent, rigoureux, consciencieux et autonome Vous avez une bonne maitrise de l�informatique, (Excel, logiciels de gestion de stocks) et des aptitudes en gestion administrative. Vous êtes intègre, loyal, polyvalent, rigoureux, consciencieux et autonome Adressez votre dossier par courrier sous la réf : PGPR93 à AXPRIM 143, avenue Charles de Gaulle 92200 NEUILLY SUR SEINE Ou par mail : [email protected] Ou par mail [email protected] Ou via talentup en répondant à cette annonce Cliquez ici pour postuler sur le site du recruteur

Offres d'Emploi RESPONSABLE APPRO / STOCKS PIECES AUTO - HF PANTIN »
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CLERMONT-FERRAND, FR (fr)

N/C

En DirectEmploi - Rattaché au responsable du service informatique, vos missions s'articuleront autour de 3 axes Rattaché au responsable du service informatique, vos missions s'articuleront autour de 3 axes principaux: - Maintenance de l'architecture matérielle et logicielle- La sécurité réseau- Le développement et le suivi des projet IT de l'entreprise Dans ce cadre vous prendrez part aux activités suivantes :- Dépanner et maintenir en condition opérationnelle les postes utilisateurs (60), les réseaux et les applications, la téléphonie.- Analyser les besoins des utilisateurs et permettre l'optimisation de la production (ex : dématérialisation, gestion des flux, rédaction de procédures, formations...).- Déployer et mettre en oeuvre des solutions digitales (solutions métiers, outils collaboratifs...) au sein de l'entreprise et assurer l'évolution des systèmes- Réaliser des développements spécifiques, des applications, des interfaces, des reprises de données, du maquettage d'édition et du reporting.- Assurer la veille et être force de propositions auprès des instances de gouvernances de l'entreprise Ce poste est amené à évoluer sur davantage de responsabilités à moyen terme.

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HOERDT, FR (fr)

Re�flex services

En DirectEmploi - , un technicien informatique . Vous interviendrez sur site en entreprise pour assurer la maintenance et l' Nous recherchons pour notre client, intervenant dans le domaine du dépannage informatique, un technicien informatique . Vous interviendrez sur site en entreprise pour assurer la maintenance et l'administration des réseaux et serveurs informatiques.Vos missions : - installation, maintenance, audit et dépannage- diagnostique logiciels et matériels- Intervention sur site (clientèle professionnelle).

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Toulouse, FR (fr)

Crit

En DirectEmploi - du courrier dématérialisé un Technicien Service Clients .Vos missions :Intervenir sur les différents sites Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le matériel logistique et le traitement du courrier dématérialisé un Technicien Service Clients .Vos missions :Intervenir sur les différents sites clients (déplacements réguliers)- Installer et effectuer la maintenance des produits commercialisés dans le respect des processus de l'entreprise- Remonter les informations pour la mise à jour du parc dans les systèmes d'informations et assure le reporting- Assure les formations prévues ou facturables des clientsRelation client et activités commerciales- Assurer une relation technique et commerciale avec les clients conforme à l'image et aux engagements de l'entreprise- Participer à la qualification et au diagnostic- Escalader tous dysfonctionnements / alertes rencontrées en clientèle- Participer au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise

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SAINT QUENTIN EN YVELINES, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - CONNECTT recherche pour l'un de ses clients un/e Technicien support DataCenter () Enjeux CONNECTT recherche pour l'un de ses clients un/e Technicien support DataCenter () Enjeux : Assurer la fiabilité et l'exhaustivité du référentiel par rapport à la réalitéMise en conformité les règles d'urbanisation non respectés Prendre en compte les demandes de contrôle créé par les gestionnaires et validation des travaux réalisés en salle IT des entités affectées Merci d'envoyer votre CV à [email protected]

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Angers, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - CONNECTT recherche pour l'un de ses clients des techniciens support confirmés SCCM avec minimum CONNECTT recherche pour l'un de ses clients des techniciens support confirmés SCCM avec minimum 2 ans d'expériences pour un CDI.Votre rôle sera d'assurer un supportFaire des missions de packaging ou d'administration de SCCMPrendre en charge l'automatisation de procédures par du scripting PowershellAccompagner un projet d'administration sur le parc de 3500 postes de travail sur 400 sitesDéploiement de postes

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BRON, FR (fr)

ERGALIS

En DirectEmploi - loué à l'aide d'un support technique informatique correspondant. - Assister les techniciens "Le Cabinet de recrutement ERGALIS recherche un TECHNICIEN SUPPORT HOTLINER SUR ENGINS TP en CDI pour le compte de l'un de ses clients basé dans l'Est Lyonnais. Cette entreprise en plein développement recherche idéalement un ancien technicien, mécanicien, qui ne souhaite plus être sur le terrain pour intégrer une équipe de support technique. Au sein d'un bureau, vos missions sont : - Assister les clients par téléphone qui ont besoin de conseil sur l'utilisation ou la l'entretien du matériel loué à l'aide d'un support technique informatique correspondant. - Assister les techniciens itinérants de l'entreprise sur la maintenance, le dépannage ou l'entretien du matériel à distance. Horaires de JournéeSalaire selon compétences Avantages : TR + Prime de Participation + Mutuelle + Prévoyance + Aménagement Sportif et Ludique à disposition des salariés au sein de l'entreprise (salle de sport, baby-foot, etc..)Envoyez votre CV à f.buscemi[a]ergalis.fr"

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Chateauneuf les Martigues, FR (fr)

APAVE

En DirectEmploi - multisite composée de 10 personnes (administratives et un technicien de maintenance).Vous pilotez Sous la responsabilité du Chef d�agence, vous animez, depuis Chateauneuf les Martigues une équipe multisite composée de 10 personnes (administratives et un technicien de maintenance).Vous pilotez notre cellule Relation Clients sur le plan administratif et commercial.Vos missions sont : - Management de l�équipe : animation, réalisation des entretiens professionnels, suivi des compétences, relais RH des équipes support ... - Optimisation des tâches administratives et répartition de la charge - Élaboration des plannings de permanence, pilotage des congésVous prenez en charge avec votre équipe le traitement des appels entrants : délai de réponse, analyse de la demande, orientation efficace vers les personnes ou services concernés. Vous relayez messages et informations.Vous supervisez la saisie informatique des données client et des offres commerciales. Vous analysez les données financières de l�agence.Vous êtes l�interlocuteur(rice) privilégiée des services opérationnels et fonctionnels.CDD d�1 an en vue de CDI.

Offres d'Emploi Responsable Relation Clients et Support 15.203 H/F »
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ROUEN, FR (fr)

ERGALIS

En DirectEmploi - "ERGALIS IT recherche pour un de ses clients, un Technicien Support N2 sur Rouen.Technicien "ERGALIS IT recherche pour un de ses clients, un Technicien Support N2 sur Rouen.Technicien poste de travail avec une expérience dans ce domaine et une maîtrise de la gestion d'incidents.- Formations Microsoft orientées poste client- Expérience Mobilité en entreprise- Expérience en automatisation, packaging et déploiement d'applications.- Forte compétence en expertise poste de travail Windows.- Expérience dans une grande société- Expérience en prise d'appel et résolution en ligne.- Expérience pro sur Bitlocker en entreprise serait un plus. Dans le cadre des missions citées ci-dessus, la personne devra assurer :- le bon fonctionnement des équipements- le bon fonctionnement des environnements- la cohérence des systèmes en conformité avec les règles de l'entreprise.- Le suivi et le rapportage sur les éléments en objets.- Le suivi et la gestion des incidents et demandes associés aux activités et projets"

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LILLE, FR (fr)

ERGALIS

En DirectEmploi - "Ergalis IT est actuellement en recherche d'un Technicien Support Utilisateurs "Ergalis IT est actuellement en recherche d'un Technicien Support Utilisateurs pour un de ses clients sur la région lilloise.Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) :- Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2- Installer et configurer de nouveaux postes de travail- Mastérisation, transfert de données utilisateurs- Configuration et mise à jour d'outils de messagerie- Brassage réseau- Configuration d'imprimantes- Rédaction des procédures techniques- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels ...Compétences :- Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows 7 et Windows 10- Maîtrise de la suite office 2016 et/ou Office 365 - Confirmé- Connaissance de l'outil de ticketing EasyVista- Gestion de parc- Maitrise d'un outil de PMAD- Connaissance Réseaux et TCP/IPVous aimez l'assistance, l'accompagnement et le support technique. Vous voulez évoluer et varier vos compétences."

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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN DE PRODUCTION SUPPORT (F Expectra, leader en France de l�intérim , est spécialisé dans le recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN DE PRODUCTION SUPPORT (F/H).Vous assurez l�activité de PMT: pesées de matières premières, utilisation des équipements de préparation de milieux de culture et de tampons, en assurer leur stérilisation, nettoyage et préparation.Vous utilisez des équipements de stérilisation pour la préparation d�équipement pour la culture cellulaire.Vous maitrisez la théorie de la culture cellulaire , la purification , la stérilisation vapeur , le nettoyage en place, la préparation de milieu de culture et de préparation de tampon. Vous travaillez sous flux luminaire, selon les BPF.Vous réalisez l�entretien des équipements de support de production tels que PH mètres, conductimètres, autoclaves, mélangeurs, détecteur UV... Vous maintenez les inventaires des matériels de laboratoire concernés ainsi que les registres d�équipement lorsque nécessaire. Vous formez de nouveaux membres de l�équipe sur les opérations et procédures. Vous participez activement aux initiatives d�amélioration continue. Ce poste, basé à MARTILLAC est à pourvoir dans le cadre d�une mission d�une durée de 6 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

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FR (fr)

Michael Page

En DirectEmploi - de sa DSI, un(e) Chef de projet informatique pour travailler sur l�application de gestion de production.Au Notre client est un Groupe industriel agroalimentaire international. Il recherche, au sein de sa DSI, un(e) Chef de projet informatique pour travailler sur l�application de gestion de production.Au sein du Service Etudes et Développements, vous aurez pour principales responsabilités : - Le pilotage de plusieurs projets de déploiement de l�outil de gestion de production sur différents sites internationaux en assurant la satisfaction des utilisateurs, - La réussite des projets dont vous aurez la charge, tant sur le plan de la satisfaction des utilisateurs que sur celui de la rentabilité et des délais, - Le suivi des indicateurs des projets, - La tenue d�un reporting opérationnel précis assurant le respect des engagements de l�entreprise, - L�analyse des besoins utilisateurs et le suivi des réalisations et des paramétrages auprès des équipes de développement, - Le support de niveau 2 sur l�application de gestion de production sur les sites déjà déployés.

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FR (fr)

Michael Page

En DirectEmploi - en réseau industriel et à l�automatisation (produits, applications et services en informatique Groupe international, notre client fournit une gamme complète de solutions dédiées à la mise en réseau industriel et à l�automatisation (produits, applications et services en informatique industrielle, environnements réseaux IP et ethernet).Intégré(e) aux équipes européennes de support technique, vous accompagnez les clients, notamment grands comptes, dans la mise en oeuvre de leurs solutions. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- Fournir un appui technique aux distributeurs, intégrateurs systèmes et clients,- Soutenir les principaux clients localement dans des situations l�exigeant,- Préparer la certification des partenaires et les séances de formation associées à l�université interne de notre client,- Aider à la définition et à la recommandation des solutions appropriées pour répondre aux besoins des clients,- Développer la synergie avec le Département Commercial en signalant toute information intéressante aux équipes de vente, préparer et présenter des formations clients,- Partager les connaissances avec les membres de l�équipe, la communauté et les clients,- Améliorer en permanence vos connaissances techniques et fonctionnelles pour devenir une ressource de référence auprès des partenaires.

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IDF, FR (fr)

Talentup

En DirectEmploi - développement à l�international. Nous recrutons un(e): Support Technique Poste en CDI basé en IDF (dept Notre client : Fournisseur spécialisé dans la RFID, le NFC (cartes, bracelets, tags industriels et lecteurs …) et la Mobilité (terminaux durcis…). Nous mettons à profit notre double expertise dans le domaine de la mobilité professionnelle et de la RFID. Notre objectif est de proposer l�offre la plus large possible. Nous avons notre marché 1er en France, mais depuis 2013, nous avons démarré un très fort développement à l�international. Nous recrutons un(e): Support Technique Poste en CDI basé en IDF (dept. 94) Description du poste : Vous assurez les missions suivantes : •Support Technique Niveau 1 à 3 des produits mobilité -Traitement des questions techniques provenant des clients -Echanges auprès du support des fournisseurs situés en Europe et en Asie •Tests produits et fonctionnalités -Validation de nouveaux produits avant leurs mises au catalogue •Support logiciel terminaux mobiles : interface France avec nos fournisseurs de produits étrangers -Assistance prise en main, test, intégration, débogage…) -Mise à jour, préparation des solutions (configuration client) •Support à l�action commerciale -Préconisations et conseils (software et hardware), aide à l�élaboration de réponses aux appels d�offres, -Présentations, démonstrations, maquettages, rédaction de documentations, formation clients, Profil : De formation Bac+2/5, idéalement type IRIS ou informatique industrielle, vous avez : •Connaissances en divers langages et plateformes de développement (Microsoft, Android, Linux,…) •Connaissances en systèmes de télécommunication : Communication sans fil, Identification sans contact, réseaux de communication et de capteurs… •Connaissances en Terminaux Mobiles (PDA - TABLETTES- SMARTPHONE) •Connaissances en IHM •Connaissances des protocoles de communications industrielles (ModBus, Série, CANOpen,…) •Hardware PC & Industriel •Un très bon niveau en anglais pour communiquer avec les supports fournisseurs à l�étranger Pour postuler, merci d�adresser votre candidature sous réf : AAPPO au Cabinet Attitudes par email à [email protected] ou 38 bd Henri Sellier, 92150 Suresnes. Cliquez ici pour postuler sur le site du recruteur

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Handicap-Job

En DirectEmploi - « Sales Business Systems » gère les SI des organisations de vente et support de Dassault Systèmes Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d�innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l�innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d�améliorer le monde  réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 190 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries. Pour plus d�informations : www.3ds.com.  CATIA, SOLIDWORKS, SIMULIA, DELMIA, ENOVIA, GEOVIA, EXALEAD, BIOVIA, NETVIBES, 3DSWYM, 3DVIA, 3DEXCITE sont des marques déposées de Dassault Systèmes ou de ses filiales aux USA et/ou dans d�autres pays.Descriptif du poste :Au sein de la DSI, l�organisation « Sales Business Systems » gère les SI des organisations de vente et support de Dassault Systèmes notamment au sein du portail d�entreprise 3DExperience Platform, un produit 3DS dont nous sommes les premiers clients. Nous mettons également en ?uvre la puissance d�Exalead, le moteur de recherche produit par 3DS, pour faciliter la navigation au sein des données. L�équipe est internationale.Votre mission est de concevoir et développer des applications intégrées à la 3DExperience Platform. Ces webapps sont autant de fenêtres vers notre système d�information interne. Elles sont développées en javascript (frameworks UWA et UIKit notamment), la partie applicative étant réalisée en java, sur base ENOVIA (aussi un produit 3DS). Le client principal est la direction des ventes de l�entreprise afin d�optimiser le suivi de ses opérations et la prise de décision.Vos missions :- comprendre les besoins business, et traduire ceux-ci en des spécifications fonctionnelles : expliciter les fonctions clés, l�expérience utilisateur à mettre en place. Décrire la valeur créée pour les utilisateurs.- définir le contenu de chaque cycle de développement puis estimer le plan de livraison. Gérer les priorités au cours des développements et négocier de celles-ci en cas de besoin.- Concevoir techniquement les fonctionnalités logicielles : imaginer le modèle de données et le modèle de classes ; sélectionner les technologies, théories et algorithmes qui seront utilisés ; proposer les interfaces utilisateur appropriées ; identifier et gérer les principales dépendances avec les autres composants ; documenter ces choix au sein d�un document de design.- Implémenter les nouvelles fonctionnalités et les tests associés, tels que décrits dans le document de design : code, compilation, tests unitaires. Au fil du projet, contrôler l�avancement des dépendances sur les autres composants. Assurer le partage de connaissances au sein de l�équipe.- Au cours de la phase de certification, travailler à la convergence en étant réactif aux retours des testeurs.- Analyser régulièrement les problèmes remontés et le code dans son ensemble pour identifier les zones d�amélioration possibles sur la qualité et la performance globales.- Maintenir efficacement les composants en production. 

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LYON, FR (fr)

HAYS

En DirectEmploi - des clients et des partenaires. Au sein de cette DSI, la Direction de la Production Informatique Notre client est une caisse nationale de la Branche recouvrement de la Sécurité Sociale (14 000 collaborateurs). Elle garantit notamment la redistribution des recettes destinées au financement des prestations des 4 branches du régime général de la Sécurité Sociale (maladie, accident du travail et maladie professionnelle, famille, retraite). 
La Direction des Systèmes d'Information, forte de plus de 1000 personnes et de ses 11 implantations géographiques sur le territoire, évolue pour répondre aux très forts enjeux métiers tout en relevant le défi de l'innovation et de la transformation digitale au service des clients et des partenaires. 
Au sein de cette DSI, la Direction de la Production Informatique recherche des collaborateurs capables de relever ce challenge tout en assurant une stabilité et une performance de très haut niveau des Systèmes d'Information complexes dont elle a la charge.

Notre client est une caisse nationale de la Branche recouvrement de la Sécurité Sociale (14 000 collaborateurs). Elle garantit notamment la redistribution des recettes destinées au financement des prestations des 4 branches du régime général de la Sécurité Sociale (maladie, accident du travail et maladie professionnelle, famille, retraite). 
La Direction des Systèmes d'Information, forte de plus de 1000 personnes et de ses 11 implantations géographiques sur le territoire, évolue pour répondre aux très forts enjeux métiers tout en relevant le défi de l'innovation et de la transformation digitale au service des clients et des partenaires. 
Au sein de cette DSI, la Direction de la Production Informatique recherche des collaborateurs capables de relever ce challenge tout en assurant une stabilité et une performance de très haut niveau des Systèmes d'Information complexes dont elle a la charge.

Au sein du Centre National de Production et sous la responsabilité du manager en charge de la production opérationnelle, votre mission est de : 
- Participer aux travaux de planification des mises en production, 
- Intégrer en production des nouvelles applications métiers et les nouvelles solutions technologiques d'intermédiation, en relation avec les MOE et les experts techniques, en veillant au respect des normes d'exploitabilité, 
- Développer et/ou intégrer tout type d'outillage permettant d'automatiser et d'industrialiser les activités de production,
- Définir les procédures et formaliser les documentations d'exploitation, 
- Répondre aux demandes de travaux des partenaires, 
- Gérer les plans de production (planification des Batch, plan de sauvegarde, gestion des transferts de fichiers, ?), 
- Analyser et gérer les incidents d'exploitation,
- Assurer un support technique de production, 
- Participer aux phases de fabrication en approche DevOPS,
- Être force de proposition pour améliorer le service rendu dans le cadre de la démarche Qualité et Maîtrise des Risques de la DSI et pour accélérer la transformation digitale.

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Offres d'emploi Technicien Support de Proximite Informatique HF

  Évaluation : 3.0 de 5
basé sur 35 interactions.

Au sein de l'équipe support locale, vous assurez la gestion des tickets utilisateurs niveau 1 et 2 bureautique, la surveillance, les actions préventives et correctives sur les postes (antivirus, patch?)  et la gestion des incidents. Vous êtes également en charge de l?installation de postes utilisateurs (masterisation et configuration) et l?installation de périphériques .Vous  traitez les pannes des postes et périphériques, vous gérez les incidents et rédigez les procédures.De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d?une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maitrisez Windows XP / 7/8, Active Directory.Vos qualités relationnelles et rédactionnelles seront nécessaires à la tenue du poste.Salaire : 1700 ? 1800? bruts mensuels  Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Accueil des utilisateurs au Guichet (accueil, accompagnement, Résolution, traçabilité) > Gérer les incidents et les demandes de proximité ( Qualification, Traitement , Résolution, Clotûre, tracabilité dans l'outil ITSM JIRA ) > Traitement des demandes et des incidents > Support mobilité ( Enrolement, configuration Téléphone, Tablette ...) > Capitalisation dans la base de connaissance* Intervention de proximité : Gérer les incidents et les demandes ( Qualification, Traitement , Résolution, Clotûre,...


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