Description de l'emploi - ASSISTANT(E) SUPPORT CLIENT
Laboratoire spécialisé dans le diagnostic médical.Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge d�accueillir téléphoniquement les clients et/ou les représentants des filiales, ainsi que des demandes écrites.De plus, vous assisterez les utilisateurs dans la mise en oeuvre des produits et apporterez une réponse et une solution aux réclamations et remarques clients (externes et internes) en garantissant la satisfaction client.Ainsi, vous initierez des actions correctives auprès de certains Services de l�entreprise, qualifierez les besoins des clients et vous suivrez et gérerez les contacts des clients.
