Description de l'emploi - Assistant transport international H/F
MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT recherche pour un de ses client, importante société internationale, un Assistant litiges transport allemand courant. Missions :Rattaché au Responsable Transport Groupe, vous administrez les litiges de transport survenus entre le moment du chargement de la marchandise et celui de la réception par le client. Vous serez chargé de :- Déterminer les causes des litiges (casse, manquant, erreur de préparation,...) et rechercher les responsabilités- Assurer un règlement rapide qui satisfasse les clients (nouvelle livraison, avoir ...)- Organiser les retours de marchandises- Etablir les avoirs client et les factures aux transporteurs- Communiquer les causes de litige à sa hiérarchie et au service qualité pour permettre la mise en oeuvre d�actions préventives et correctives- Tenir à jour la base de données informatisées et les différents indicateurs de son activitéProfil : De formation Bac + 2 (Transport, Logistique, Gestion), vous justifiez d�une expérience de 3 ans sur un poste similaire chez un chargeur ou transporteur, idéalement dans le traitement des litiges transport sur la zone Allemagne. Vous parlez couramment l�allemand. Vous avez le sens de l�organisation et êtes rigoureux dans le suivi administratif de vos dossiers. Vous avez également de bonnes qualités relationnelles qui vous permettent de trouver facilement des arrangements avec les clients et transporteurs. Vous êtes réactif, autonome et vous savez gérer le stress. Conditions :- 35 heures hebdomadaires- avantages : TR, mutuelle, PEE, avantages CE, etc.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
