Description de l'emploi - Chargé de support SI (H/F)
Le Système d?information de l?organisme de formation est YPAREO, logiciel de gestion des organismes et centres de formation professionnelle continue de l?éditeur YMAG.
Le périmètre du SI YPAREO comprend l?ensemble des processus du c?ur de métier de la structure, à savoir :
? La gestion des candidatures des apprentis
? Le suivi des contrats d?apprentissage avec l?employeur
? Le suivi pédagogique des apprentis avec les partenaires pédagogiques
? Le suivi administratif des formations et l?évaluation de la qualité pédagogique
? La gestion financière des apprentis & des formations
La personne sera en contact avec le gestionnaires pédagogiques repartis sur 10 sites et 4000 utilisateurs
Vos principales missions seront :
? Gérer et exploiter le système d?information YPAREO dans sa globalité
? Garantir la fiabilité et la sûreté des bases de données
? Opérer les extractions de données attendues par nos clients, et les livrer avec une mise en forme qui en facilite l?exploitation par nos clients.
? Garantir les interfaces entre le SI et les autres logiciels exploités (plateformes)
? Assurer la liaison avec l?éditeur YMAG
? Assurer le support utilisateurs internes et externes (identification, analyse, résolution de problème)
? Apporter les solutions opérationnelles et pragmatiques attendues par les équipes et la direction, dans un rôle de support et d?exploitation de notre système d?information
? Être garant de la qualité de notre base de données et mener des contrôles techniques de qualité sur les données saisies dans l'outil
? Mettre en place des outils de reportings
