Description de l'emploi - Chargé de Clientèle - Perpignan (66) H/F
Alphéa Conseil, Cabinet de Recrutement spécialisé dans le recrutement de profils commerciaux en assurance recherche pour son client un(e) Chargé(e) d?affaires Particuliers à Perpignan (66).
Rejoignez un acteur majeur de l�assurance! En effet en 2013, MMA se positionne comme le quatrième acteur en assurances de biens et de responsabilité et le troisième réseau d?agents généraux en France.
Vous serez volontaire pour maintenir la qualité d�accueil de votre bureau, informer et conseiller les Pro et Entreprise lors des déclarations et suivi des dossiers sinistres.
Orienter les clients particuliers MMA vers l?Espace Master (avec prise de relais et suivi si nécessaire).
Gérer les sinistres (Pro, Entreprise) et procéder aux règlements de ceux-ci.
Vous avez la capacité de mesurer et analyser le taux de satisfaction des clients suite à la gestion de leur sinistre.
Vous interviendrez dans gestion du portefeuille des clients de l�agence que vous fidélisez et serez en charge de déployer l�activité.
Vous assurerez la gestion des contrats et prendrez contact systématiquement à l�occasion des résiliations.
Vous orienterez les déclarations de sinistres vers l�Espace Master.
Vous serez amené à travailler en partenariat avec vos collègues du back-office et des agences.
Aussi en participant à des actions de campagne de prospections en soutien d?un chargé de clientèle ou de l?agent, vous enrichissez votre portefeuille et contribuez ainsi au développement commercial de votre agence.
