Groupe industriel français d�envergure internationale.Vous aurez pour mission :- d�assurer un rôle de PMO et de coordination pour Global IT,- d�être en charge de définir et de promouvoir un référentiel commun de pilotage de projets, applicable à l�ensemble des domaines concernés (MOA, MOE),- de gérer la relation avec les clients pour l�ensemble des besoins métiers,- d�être le point d�entrée principal pour chaque projet ou incident,- de coordonner le service delivery et de gérer les crises avec le client/les centres de compétences,- d�assurer la bonne mise en oeuvre des services, en conformité avec les engagements de services (SLA) existants ou à créer, de suivre le budget, la demande/capacité, les jours consommés vs budget...,- de négocier le budget avec le client et de préparer la facturation interne associée,- d�animer le Change Advisory Board meeting,- d�assurer le suivi des KPIs et de leader la consolidation des éléments de reporting pour le management,- d�améliorer continuellement la qualité, les processus, d�identifier les risques, de proposer des plans d�action,- de participer aux réunions de coordination des équipes et de suivre les actions décidées,- de mettre en place un planning consolidé et de le tenir à jour.
