Description de l'emploi - DIRECTEUR(TRICE) DE CLIENTÈLE
Dans le cadre du développement de son activité et de l�optimisation de son Département Commercial, notre client, traiteur prestigieux, recherche un(e) Directeur(trice) de Clientèle.Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes responsable du développement, de la fidélisation du portefeuille de clients et de la supervision de l�équipe commerciale.A ce titre, vos missions sont les suivantes :En étroite collaboration avec les Directions Générale et Commerciale, vous élaborez un plan d�actions de développement et définissez les objectifs de croissance. Vous encadrez et animez l�équipe de vente, fixez les objectifs et vous vous assurez du développement des compétences de chacun.Vous êtes l�interlocuteur(trice) direct(e) des clients importants, fidélisez une clientèle exigeante en vue d�améliorer la pénétration des comptes et assurez la prospection commerciale afin d�acquérir de nouveaux clients.Vous optimisez la transformation et la concrétisation des devis générés par les appels entrants (qualification des demandes, adaptation et personnalisation des offres).Vous contribuez au développement de la notoriété de la marque dont vous êtes l�ambassadeur(drice). Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n�est pas limitative.
