Sopra Steria, l'un des leaders européens du conseil, des services numériques et de l'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. Fort de 45 000 collaborateurs dans 25 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros en 2018.The world is how we shape it.Sopra Steria (SOP) est coté sur Euronext Paris (Compartiment A) - Code ISIN : FR0000050809Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur www.soprasteria.comA l'heure où les cyber-menaces sont de plus en plus nombreuses et complexes, les entreprises doivent les anticiper et se protéger. La division « Cybersécurité » compte 250 experts à Paris et Toulouse. Elle accompagne ses clients grands comptes pour apporter des solutions sur de prévention, de détection et de réaction. Intégrez nos équipes de passionnés en Cybersécurité pour aborder de nouveaux challenges !Votre futur environnement de travail :Le changement ne vous fait pas peur ? Bien au contraire, vous aimez travailler avec des cultures différentes et les accompagner dans leur transformation ? Rejoignez-nous ! Le coordinateur SOC assure la coordination entre les équipes Sopra Steria basées à Meudon et les différentes équipes client. Il joue un rôle clé dans la communication entre les deux parties et il permet la symbiose entre les équipes SOC MSSP, SOC Client, le CERT Client et la DSI.Vous maitrisez les compétences techniques suivantes :- SIEM Splunk- DevOps- Connaissances réseau et systèmes- Connaissances ISO27001, ISO27002- Compétences cyber : idéalement, L2 depuis minimum 1 an- Gestion de crise cyberVotre rôle et missions :Au-delà d'évoluer dans un environnement passionnant, ce poste vous proposera de réaliser des missions telles que :- Vous fédérez les équipes CLIENT autour du projet SOC- Vous participez à assurer la gouvernance contractuelle- Vous maitrisez les engagements contractuels et veillez à leur bonne exécution- Vous garantissez la prise en compte des attentes/demandes client et du contexte client dans la limite des engagements entre Sopra et le client- Vous identifiez les besoins client et piloter la proposition- Vous intervenez pendant les phases importantes du projet- Build, validation des jalons- Vous assurez une continuité entre la phase de Build et Run- Accompagnement proactif dans la mise en oeuvre du service et le RUN- Vous participez aux différents comités de pilotage- Vous prenez en compte les nouveaux lots / besoins clients- Vous assurez le lien et la communication entre Sopra Steria et le client, notamment le suivi de la satisfaction client (avant que le processus d'escalade ne soit enclenché par le client)- Vous êtes l'interlocuteur privilégié du SOC manager chez le Client- Vous facilitez la communication et la collaboration en jouant un rôle de front-office : coordination sur la Connaitre le périmètre client pour fluidifier le traitement et le suivi des alertes de sécurité ainsi que les incidents de production, entre les équipes internes Client et les équipes de Meudon jusqu'à leur clôture- Vous montez en compétence sur le contexte métier Client et apporter cette vision client aux équipes internes Sopra Steria pendant toute la durée du contrat.- Vous assurez la relance des tickets auprès des équipes clients- Vous contribuez par intermittence (par interim / coaching) au pilotage interne du service de détection, et au suivi d'actions du SOC MSSP- Vous préparez et menez le comité opérationnel hebdomadaire.- Vous contribuez à la préparation du comité de pilotage mensuel et à l'adéquation du discours avec la situation du client- Vous assurez avec les référents techniques la mise à jour de la base de connaissance et de la prise en main par les équipes SOC MSSP- Vous maintenez à jour la connaissance de l'architecture technique du client et appréhendez ses enjeux métier- Vous participez/Menez le processus d'amélioration continue (détection et service)- Vous contribuez à l'identification et à la mise en oeuvre de plan d'actions en cas de nécessité- Vous assurez la conduite du changement- Vous assurez la priorisation des incidents, contribution à la mise à jour des fiches réponses
