Groupe français de 15 000 personnes, acteur important de la distribution haut de gamme.Au sein de la DSI Groupe, et rattaché(e) à la Direction Technique e-Commerce, vous veillez à la bonne intégration des développements ainsi qu�à la disponibilité des sites pour les différentes marques et filiales du Groupe.Dans une actualité marquée par une refonte récente des socles applicatifs et techniques, vos responsabilités sont les suivantes :- assurer les mises en production (organisation, tests, suivi des plannings, etc.),- garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs en maintenant en conditions optimales les moyens de production/exploitation tout en veillant au respect des normes et des critères de performance,- analyser et gérer les incidents (compréhension des anomalies, résolution et amélioration des processus),- participer aux réunions pointues et aux cellules de crise, en forte interaction avec les équipes de développement,- participer à différents projets liés à la sécurité, aux systèmes de sauvegarde ou aux plans de reprise d��activité,- optimiser l��activité par la mise en place d�indicateurs (performance, coûts, délais), de procédures, de normes de type ITIL, etc.,- piloter les relations avec les différents prestataires et fournisseurs,- apporter un reporting régulier à votre hiérarchie.
