Description de l'emploi - INGÉNIEUR QUALITÉ CLIENT
Acteur majeur dans l�éclairage automobile recherche un(e) Ingénieur Qualité Client.Au sein du Service Qualité, vous êtes l�interlocuteur(trice) direct(e) des clients majoritairement anglophones.A ce titre, vos missions sont les suivantes :- vous managez les résidents qualité des clients dont vous avez la charge,- en cas d�alertes/d�incidents, vous assurez la réactivité sur les sécurisations en mandatant si nécessaire des prestataires de tri contrôle,- vous vous déplacez si nécessaire sur les sites clients pour présenter/proposer les plans d�action visant à améliorer la qualité des produits livrés,- vous êtes un(e) acteur(trice) majeur(e) de l�amélioration qualité dans le cadre du WCM,- vous assurez la communication et la remontée d�informations clients,- vous répondez aux incidents clients dans les délais en appliquant la méthodologie exigée par le client et animez les groupes de travail en interne,- vous animez des groupes de travail avec le client pour définir et mettre à jour la défauthèque/le livret qualité produit,- vous participez à la mise à jour des documents qualité en lien avec la qualité des produits livrés,- enfin, vous êtes le back-up du Responsable Qualité.Ce poste peut être évolutif.
