Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d�innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l�innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d�améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 190 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries. Pour plus d�informations : www.3ds.com. CATIA, SOLIDWORKS, SIMULIA, DELMIA, ENOVIA, GEOVIA, EXALEAD, BIOVIA, NETVIBES, 3DSWYM, 3DVIA, 3DEXCITE sont des marques déposées de Dassault Systèmes ou de ses filiales aux USA et/ou dans d�autres pays.Descriptif du poste :Le service Global Learning Solutions est en charge de la conception, de la réalisation des outils d�infrastructure pour le développement et le déploiement des matériaux de formation ainsi que de l�administration de notre portail de formation en ligne.Vos missions :- Participer à la définition et la réalisation des scenarios de test, en concertation avec nos équipes de développement en Inde- Gérer conjointement avec les équipes de développement en Inde et l�équipe de Support interne, la base de rapport d�incidents et suivre les correctifs ainsi que leur validation- Participer et superviser à la mise en place d�outils de test automatiques et d�outils internes visant l�amélioration de l�assurance qualité- Optimiser les process qualité (système qualité) en fonction des contraintes de faisabilité de l�entreprise.- Concevoir, mettre en ?uvre et assurer les procédures qualité via des campagnes de test (Beta test par ex)- Conduire des audits internes et identifier les points d�amélioration de la qualité- Réaliser des enquêtes de mesure de la satisfaction des clients- Exploiter/suivre les indicateurs qualité (Kpis) en assurant la présentation à son management- Introduire des actions correctives en concertation avec l�équipe, et suivre les opérations d�amélioration
