Description de l'emploi - Ingénieur Qualité Production / Clients H/F
Expérience demandée: 2 à 5 ans
Expert mondial des matériaux et équipements pour les environnements extrêmes, la sécurité et la fiabilité des équipements électriques, MERSEN conçoit des solutions innovantes adaptées aux besoins de ses clients pour optimiser leur performance industrielle dans des secteurs porteurs : énergies, transports, électronique, chimie/pharmacie et industries de procédés. MERSEN recherche pour son site de production et d?assemblage de fusibles et d?appareillage de 460 collaborateurs, situé à St Bonnet de Mûre (ISO 9001) :Ingénieur Qualité Production / Clients Basé 69Au sein de l?Unité de Production des Produits Spéciaux, et rattaché au Responsable Qualité, vous avez pour mission de garantir la conformité des produits fabriqués aux exigences de nos clients. A ce titre, votre mission est double :- Qualité production : vous proposez et mettez en ?uvre des solutions et démarches pour réduire le taux de rebuts et le coût de non qualité, résoudre les non conformités. Vous sensibilisez les équipes sur le terrain. Vous concevez et rédigez les bonnes pratiques attendues ; - Qualité clients : vous prenez en compte, analysez et traiter les réclamations clients en étant garant de la bonne communication attendue et du respect des indicateurs Orienté résultats, vous mesurez la performance et construisez les plans d?action pour satisfaire les indicateurs d?efficacité attendus. En parallèle, vous vous impliquez sur des projets transverses site, dans divers domaines.De Formation Bac +5 Ingénieur ou équivalent, vous nous faites bénéficier d?une expérience similaire en qualité d?au moins quatre ans, idéalement dans l?automobile, dans un contexte international. Vous avez eu à utiliser outils et méthodes (FTA, QRQC, AMDEC, plan de surveillance, audit?) et conduire des projets avec une forte réactivité. A l?aise dans la résolution de problèmes, et orienté terrain, vous faites preuve de pédagogie et de qualités relationnelles pour convaincre et entraîner en interne, tout autant que pour répondre aux attentes de nos clients.La connaissance de l?anglais est attendue pour ce poste évolutif.Merci d?adresser votre candidature sous la réf 3220/7/DR par e-mail (format Pdf) à [email protected], ou à URVIKA - 26 avenue René Cassin 69009 LYON ou sur le site : www.urvika.com
