Description de l'emploi - Ingénieur Support Produit H/F
Société internationale, acteur majeur du marché de la sécurité, nous développons et fabriquons des solutions intégrées de contrôle accès, détection intrusion et CCTV. Dans le cadre de notre développons, nous recrutons un(e) :
Ingénieur Support Produit
Poste Basé en IDF (Dept 77)
Rattaché(e) au directeur technique national, vous prenez en charge les missions suivantes :
Référent produits et solutions (matériel et logiciel), vous assurez le Support Technique auprès de nos clients, lors du déploiement de nos solutions et dans le cadre de leur maintenance
Expert produits/solutions, votre parfaite maitrise de nos offres techniques vous permet de :
o Former nos clients et nos distributeurs à nos solutions
o Interagir avec les départements techniques de nos clients pour résoudre les problèmes rencontrés et déployer les solutions.
o Analyser, reproduire et tester les dysfonctionnements rencontrés par nos clients
o Echanger avec le département technique de notre siège sur les problèmes rencontrés, et suivre leur résolutions
o Appliquer les procédures interne pour mettre à jour les produits installés
o Former et supporter les Techniciens de nos mainteneurs et revendeurs,
Diplômé(e) Bac+4-5, ingénieur généraliste ou électronique ou équivalent, vous bénéficiez d�une première expérience acquise sur un poste similaire.
Amené(e) à travailler tant sur la partie hardware que sur le software (configuration système), vous maitrisez les bases de données et SQL. Vous bénéficiez également de bonnes connaissances en mécanique et en électronique.
Autonome, curieux(se), et réactif(ve), vous avez la volonté d�étendre vos connaissances tout au long de votre parcours professionnel.
Diplomate, pédagogue vous aimez transférer vos connaissances auprès d�interlocuteurs variés.
Désireux(se) d�intégrer une société axée sur le développement du potentiel humain, nous vous apportons une formation à nos produits, lors de votre intégration et tout au long de votre carrière.
Poste en CDI
Maitrise de l�anglais professionnel indispensable.
Merci d�adresser votre candidature sous réf : APBRI à Attitudes, 38 bd Henri Sellier, 92156 Suresnes cedex - par fax : 01 41 18 77 22 ou par mail à [email protected].
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