Description de l'emploi - Inspecteur Technicien Automobile (lyon) h/f
Expérience demandée: 2 à 5 ans
Nos inspecteurs :Nos inspecteurs sont les représentants des valeurs de notre société. Ils sont les premiers interlocuteurs des clients qui sollicitent nos services pour vendre leurs véhicules. Et ils sont, également, les derniers contacts au moment de conclure la vente et de leur dire au revoir.Ils ont tous une passion pour le monde de l?automobile et ont acquis une solide connaissance technique au cours de leurs carrières, principalement à travers des expériences réussies dans la réparation, mais aussi dans le contrôle technique, la vente. Ou bien l?expertise automobile. C?est des encyclopédies vivantes de l?automobile et ils aiment faire partager leurs connaissances.Pédagogues, ils savent transmettre leurs savoirs à nos clients et leur expliquer de la manière la plus simple et claire, ce qu?ils ont besoin de comprendre.Très enthousiastes, ils donnent le meilleur d?eux-mêmes pour apporter le meilleur à nos clients.Ils sont rigoureux, passent chaque voiture au peigne fin, avant de l?accepter dans notre plateforme. Ils savent lire entre les lignes, et ont un incroyable don pour juger de la qualité d?un véhicule. Ils apportent le plus grand soin à satisfaire nos clients et ils adorent ça !!Ils ont compris que le marché du véhicule d?occasion entre particuliers doit être secoué et ont choisi de collaborer avec nous pour relever ce défi !!Si vous vous reconnaissez dans cette description alors rejoignez notre équipe d?inspecteurs qui est décidée à révolutionner le marché du VO entre particuliers, en offrant l?expérience la plus inédite à nos clients.Résponsabilités- Etre le point de contact avec les particuliers qui souhaitent vendre leurs véhicules via notre plateforme.- Conduire la vérification de chaque véhicule sur la base d?un cahier des chargés de plus de 170 points. Toutes les voitures visibles sur notre plateforme, doivent passer avec succès ce test.- Documenter, via nos reports, l?état du véhicule, de la manière la plus précise possible (Etat, récupération de documents, photos..)- Offrir une expérience client unique, à contre courant de tout ce qu?on peut observer dans le secteur.- Gérer les différents dossiers : Savoir prioriser les urgences et jongler avec les imprévus.- Communiquez avec le Back-Office sur les différents dossiers et savoir être disponible pour répondre à leurs éventuelles requêtes (Manque d?infos sur un dossier.. ect)- Communiquer avec les différents partenaires en cas de besoin.- Remonter toute l?information nécessaire pour améliorer les process internes.
