Description de l'emploi - Opérateur Télésurveillance (H/F)
Votre mission principale :Rattaché au chef de poste, vous assurez la sécurité de nos clients (particuliers et professionnels) depuis un centre de veille. Vous n'intervenez pas vous-même chez le client. - Vous êtes en charge de la gestion des déclenchements d'alarme de toutes sortes : intrusion, incendie, techniques, inondation... - Vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client. Vos activités :- Vous gérez les appels téléphoniques entrants. - Vous assurez le traitement des informations présentes à l'écran et analysez les historiques de déclenchement. - Vous réalisez les levées de doutes via des appels téléphoniques ou de la lecture vidéo. - Vous accompagnez par vidéo l'entrée sur sites de nos clients, réalisez des télé interpellations - Vous renseignez les supports d'intervention et d'activité.
