Description de l'emploi - PILOTE PROCESSUS H/F 91 RER B/C
Expérience demandée:
Un marché d�avenir, un employeur attractif et des perspectives variées vous attendent dans ce Groupe Allemand, leader mondial de la gestion de données de consommation d�énergie, offrant de nombreuses opportunités et des défis captivants permettant de valoriser les talents.
La filiale Française emploie 700 collaborateurs répartis sur 13 agences , et recherche dans le cadre de son développement :
RESPONSABLE PROCESSUS basé 91 RER B ou RER C
Rattaché au service process, qualité et projets, composée de 8 chefs de projets, le responsable de processus est garant de la standardisation des processus , il s�assure de la conformité et de la cohérence des processus par rapport aux exigences clients (interne/externe) et aux exigences du système de management de la qualité
- Il est garant de l�efficacité et de l�efficience du processus et s�assure de son adaptation selon les nouvelles prestations de services, les demandes clients , l�amélioration de la qualité et de la performance rendues nécessaires par le marché.
- Il décrit, analyse et maintient les processus de son périmètre
- Il assure l�amélioration permanente du processus et propose des améliorations locales ou nationales et suit les actions associées
- Il est le garant de la standardisation des processus transversaux et du respect de leur application en agence
- Il mène les revues de process et suit les actions
- Il réalise des audits terrain
- Il filtre, valide et priorise les demandes dévolution auprès du service informatique
- Il définit et anime les indicateurs de performance et de qualité
- il redescendra vers les agences les évolutions IT entraînant des modifications de process et s�assurera de leur diffusion, de la formation et de leur application.
Titulaire d�un BAC + 4 / 5 vous justifiez d�une première expérience ou d�un stage significatif en pilotage de projets ou de processus, et êtes intervenu dans un contexte de changement
Vous parlez couramment l�anglais, maîtrisez le pack office, vous êtes dynamique, organisé, rigoureux et avez le sens du service client et d�excellentes qualités relationnelles
Le poste nécessite des déplacements nationaux
Adressez votre dossier par courrier sous la réf : PPILOT2: AXPRIM 143, avenue Charles de Gaulle 92200 NEUILLY SUR SEINE
Ou par mail : [email protected]
Ou par mail [email protected]
Ou via talentup en répondant à cette annonce
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