Description de l'emploi - RESPONSABLE DES INFRASTRUCTURES IT
Confidentiel.Vos missions :- Vous êtes rattaché(e) au Directeur IT Global,- Vous répondez aux demandes d�assistance technique à distance, en personne, par téléphone, par voie électronique,- Vous êtes en charge de la résolution des problèmes de bureau, de serveur et du réseau,- Vous diagnostiquez les problèmes de matériel technique et de logiciels,- Vous conseillez l�utilisateur sur les mesures qui s�imposent,- Vous suivez les procédures standards helpdesk,- Vous identifiez des situations nécessitant une attention urgente et la diriger à la ressource appropriée,- Vous préparez les rapports d�activité,- Vous recommandez des améliorations de performance et de processus,- Vous restez au courant des informations système, des modifications et mises à jour,- Vous configurez les équipements client, serveur et réseau et des logiciels,- Vous êtes le support technique des migrations et des nouvelles installations.
