Description de l'emploi - RESPONSABLE MAINTENANCE MULTI-SITES H/F ROUEN
Un marché d�avenir, un employeur attractif et des perspectives variées vous attendent dans ce Groupe Allemand, leader mondial de la gestion de données de consommation d�énergie, offrant de nombreuses opportunités et des défis captivants permettant de valoriser les talents.
La filiale Française emploie 700 collaborateurs répartis sur 13 agences , et recherche dans le cadre de son développement :
RESPONSABLE MAINTENANCE EXPLOITATION MULTI SITES basé ROUEN secteur Basse et haute normandie
Rattaché à la direction de l�exploitation, vous serez responsable, pour l�ensemble des clients du secteur, de la bonne mise en application des contrats d�un point de vue technique, participerez à la bonne gestion du portefeuille de clients.
Les fonctions seront les suivantes :
- Manager une équipe d�environ 10 techniciens (second-oeuvre, CVC)
- Mettre en place l�organisation permettant de respecter les engagements contractuels en matière de délais et de qualité des prestations (gestion des plannings, stocks, véhicules, )
- S�assurer de l�application des règles et méthodes de travail
- Participer à la définition des objectifs et les décliner auprès de ses collaborateurs
- Suivre les indicateurs de performances individuels et collectifs de l�équipe et des processus
- Etablir un reporting régulier
- Animer et assurer le suivi des résultats individuels et veiller au niveau de compétence du personnel (développement de carrière, formation, )
- Gérer le personnel du secteur en relation avec les Responsables d�agence/ directeurs de région/ RRH
- Recruter : CDD, CDI et participer au choix des sous-traitants en coordination avec le Responsable d�agence/ directeur de région
- Organiser et optimiser la planification des activités ponctuelles à court terme (dépannages , interventions (optimisation des temps de route, priorisation, ).
Relation Clients :
- Assurer l�interface vis-à-vis du client et traiter les demandes liées à l�exploitation
- Développer l�approche client et sens du service client auprès de ses équipes
- Décliner la politique satisfaction clients auprès de ses équipes
- Construire une relation de confiance avec les clients lors des interventions
- Promouvoir les services auprès des clients.
- Transmettre les informations nécessaires à l�établissement des offres au service commercial.
De formation BAC+2, vous justifiez d�une expérience confirmée en fonction managériale, liée à une activité de services techniques et au contact de techniciens (second-oeuvre, CVC)
Esprit positif, sens du service client, adaptabilité, véritable manager avec une sensibilité commerciale seront les atouts de votre réussite
Adressez votre dossier par courrier sous la réf : PRS76 : AXPRIM 143, avenue Charles de Gaulle 92200 NEUILLY SUR SEINE
ou par mail : [email protected]
ou par mail [email protected]
ou via talentup en répondant à cette annonce
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