Description de l'emploi - RESPONSABLE TECHNIQUE ELECTROMENAGER H/F
EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l?un de ses clients, leader sur son secteur d?activité, un RESPONSABLE TECHNIQUE ELECTROMENAGER .
Rôle & Missions
Rattaché(e) au Responsable d?agence vos principales missions sont:
- Assurer l�encadrement et l�animation de l�équipe technique et le support des techniciens
- Prendre des décisions sur les dossiers techniques qui vous sont soumis (retour atelier, solution commerciale, etc...)
- Assurer l�interface avec les inspecteurs techniques des différentes marques
- Contribuer directement à l�évolution de votre équipe par un suivi individuel, la transmission de conseils, l�analyse et la mise en oeuvre des besoins en information technique
- Gérer et contrôler l�organisation et les horaires de travail dans le respect de la Législation
- Mettre en oeuvre des solutions pour l�amélioration des résultats qualitatifs et quantitatifs.
- Identifier les dysfonctionnements impactant directement l�organisation de votre service et intervenir dans le périmètre de vos responsabilités, de vos compétences et en accord avec le directeur d�Agence
- Sensibiliser l�équipe technique au respect de la sécurité
- Participer à l�optimisation de l�indicateur consommation de pièces
- Garantir au travers de vos équipes de la bonne saisie des informations (n° de série, code IRIS)
- Etre le garant du niveau technique de vos équipes, du respect des plannings d�intervention, de l�atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre équipe
- Assurer le lien avec le centre d�appels et la direction technique
- Superviser l�activité sous-traitée (qualité des réparations, fiabilité du sous-traitant)
Profil recherché
De formation Bac+2 technique (mécatronique, électrotechnique, mécanique),
Vos qualités relationnelles, votre sens de l?organisation, votre volonté de trouver des solutions et votre résistance au stress vous permettront de réussir sur ce poste.
