Description de l'emploi - Responsable qualité client H/F
Notre client est un sous-traitant automobile leader dans son métier appartenant à un grand groupe. Dans le cadre de son activité, il recherche un Responsable Qualité client.Directement rattaché au Responsable Qualité du site, le candidat a pour principale mission de développer la satisfaction client. Il est le principal représentant de l�usine vis-à-vis de tous les clients et représente les exigences clients en interne, pilote les réunions avec le client, participe à la résolution de problèmes et s�assure que toutes les validations soient effectuées selon la demande du client. Il traite les incidents Qualité et les non-conformités en clientèle, pilote les analyses, les plans d�action court, moyen et long terme en étroite collaboration avec la Production et les Méthodes. Enfin, il utilise les méthodes de résolution de problème (8D, Ishikawa, 5 Pourquoi?), valide la méthodologie et la pertinence des réponses aux alertes clients, audite les 8D clients et assure la transversalisation des actions sur les autres chantiers du site et/ou du Groupe.
