Description de l'emploi - TECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENT
Notre client est un acteur majeur sur son secteur d�activité.Rattaché(e) à la Direction Qualité, votre principale mission est d�assurer le support et le suivi technique des clients.A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Analyser les données techniques du client nécessaires pour déterminer et proposer les travaux visant à obtenir le meilleur rapport coûts/travaux en ne négligeant pas la fiabilité,- Utiliser un boroscope afin de diagnostiquer l�état du matériel,- Assurer la tenue à jour des standards de modification de nos clients,- Gérer le suivi des coûts lors de la commission d�expertise afin d�assurer la rentabilité de l�affaire,- Etre le point de contact privilégié pour toute question de support technique émanant du personnel du centre d�affaires,- Fournir un soutien technique aux clients,- Préparer la revue des clients,- Participer activement au programme d�amélioration continue.
