Description de l'emploi - TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE
Page Personnel recrute, pour son client (Groupe industriel international), dans le cadre d�une création de poste, un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk.Dans le cadre d�une organisation multi-sites, rattaché(e) au Directeur SI France, vous êtes chargé(e) du support informatique pour notre entité française. A ce titre :- Vous assurez le support helpdesk de niveau 1/2 pour l�ensemble de nos utilisateurs : réception des incidents, diagnostic, analyse, résolution ou escalade, - Vous assurez le support et l�assistance de proximité (50 du temps), auprès des utilisateurs : installation de PC, paramétrage d�imprimantes, résolution de divers problèmes techniques (logiciels et matériels), - Vous réalisez la configuration et l�installation des postes de travail et des périphériques sur nos différents sites,- Vous gérez le suivi des interventions : suivi d�incidents, comptes-rendus, procédures, etc.,- Vous participez à la mise à jour de nos best practices,- Vous assurez également un support aux équipes centrales réseaux et serveurs.De façon plus générale, vous êtes le garant de la bonne mise à disposition des moyens techniques informatiques nécessaires au travail de toutes les équipes.
