TECHNICIEN(NE) SYSTÈMES ET RÉSEAUX ANGLAIS COURANT
Description de l'emploi - TECHNICIEN(NE) SYSTÈMES ET RÉSEAUX ANGLAIS COURANT
Entreprise dans le secteur du prêt-à-porter.Rattaché(e) directement au DSI, vous intégrerez une équipe de 5 personnes au siège et vous assurerez le support informatique.Au sein du support fonctionnel du Groupe, vos principales tâches seront :- Assurer le suivi des process informatiques liés à la bureautique (installation des postes, téléphone fixe, mobile, etc.), - Assister les utilisateurs et participer à la mise en place des nouveaux logiciels et/ou nouvelles versions, - Assurer la qualité du déploiement et de l�appropriation, par les utilisateurs, des nouveaux logiciels du domaine et de l�évolution des infrastructures, - Apporter assistance et conseil aux utilisateurs, lorsque ceux-ci rencontrent des difficultés, - Suivre l�utilisateur jusqu�à la résolution de son problème et clôturer l�intervention (Service Desk),- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif.
