Au sein d?un environnement multi-clients, le/la Team Leader assure le processus de gestion des incidents, la maintenance du matériel et l?adapte aux évolutions technologiques.
? Suivre le fonctionnement de la production informatique en environnement Windows
? Gérer le planning de production et suivre le chronogramme
? Savoir traiter des incidents allant jusqu?au niveau 2-3
? Gestion de parc informatique
? Former les utilisateurs et collaborateurs
? Réalisation des sauvegardes de données
? Créer des documentations utilisateurs, modes opératoires et enrichir la base existante
