Description de l'emploi - Technicien SAV Itinérant IDF/PARIS
Sur ce poste vos missions seront les suivantes ;-Diagnostic et réparation des appareils dès le premier passage.-Contrôle préventif et préparation de ses interventions.-Identification du juste besoin en pièces détachées avec la bonne codification.-Information et accompagnement du client à chaque contact de façon à lui apporter la meilleure expérience client possible.-Réalisation de CR détaillés et explicites des interventions (symptôme, diagnostic, solution) en ajoutant les pièces jointes indispensables (facture, plaque signalétique, etc.).-Veille constante sur les évolutions technologiques.-Respect des consignes de sécurité (conduite, port des EPI).-Capacité à intervenir sur l'ensemble des produits traités en ITI.-Gestion des retours de pièces détachées selon les procédures en vigueur.-Encaissement des paiements clients en favorisant le paiement par carte bancaire.-Entretien et utilisation du matériel confié par l'entreprise pour chaque intervention.-Entretien et utilisation du véhicule de service raisonnable et responsable.
