Description de l'emploi - Technicien Support Proximité (H/F)
"Ergalis IT est actuellement en recherche d'un Technicien Support Utilisateurs pour un de ses clients sur la région lilloise.Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) :- Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2- Installer et configurer de nouveaux postes de travail- Mastérisation, transfert de données utilisateurs- Configuration et mise à jour d'outils de messagerie- Brassage réseau- Configuration d'imprimantes- Rédaction des procédures techniques- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels ...Compétences :- Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows 7 et Windows 10- Maîtrise de la suite office 2016 et/ou Office 365 - Confirmé- Connaissance de l'outil de ticketing EasyVista- Gestion de parc- Maitrise d'un outil de PMAD- Connaissance Réseaux et TCP/IPVous aimez l'assistance, l'accompagnement et le support technique. Vous voulez évoluer et varier vos compétences."
