Description de l'emploi - Technicien de maintenance électrique H/F
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l�automatisme, un Technicien de maintenance électrique .Vos missions:. ASSURER L�ASSISTANCE TECHNIQUE TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE - répondre aux demandes d�information technique des clients - s�assurer que les clients bénéficient de toutes les informations commerciales et techniques sur les produits - traiter les demandes standard le plus efficacement et rapidement possible - faire remonter les informations pour améliorer l�efficacité des formations techniques - se tenir à jour sur l�évolution technique des produits et des normes - faire le lien avec les Services Techniques- se déplacer chez certains clients pour leur amener un support technique en fonction des nécessités de service . SUIVRE LA GESTION DU SAV ET DES REPARATIONS - informer les clients sur le circuit de traitement des SAV (retour clients) - respecter les procédures liées aux traitements des SAV - assurer le suivi des demandes de réparation pour les produits hors garantie - assurer le contrôle qualité des produits et pièces retournés par les clients- s�assurer de la bonne gestion des stocks SAV. ÉTABLIR DES DEVIS - répondre aux demandes de devis comptoir principalement en s�assurant que ces dernières répondent bien à la demande et soient respectueuses des normes applicables.. ACCUEIL CLIENTS ET GESTION DES COMMANDES A EMPORTER (COMPTOIR) - s�assurer d�une bonne prise en charge (rapide et qualitative) des clients - respecter les procédures (établir un BL, le faire signer, faire contrôler les produits par la logistique etc...)Votre profil:Vous êtes titulaire d�un Bac Pro électro technique et ou mécanique ou un BTS technique.Vous avez une première expérience réussie dans un domaine similaire.Votre sens du service client, votre dynamisme ainsi que votre réactivité seront autant d�atouts qui vous feront réussir à ce poste. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
