Description de l'emploi - Technicien support confirmé H/F
Notre client est une structure de renom dont le c?ur d'activité est la gestion de patrimoine. Afin de renforcer son équipe IT, il recherche son futur Technicien support. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI, à Monaco.
Au sein du service IT, vous êtes principalement en charge d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du système d'information, ainsi que le support aux utilisateurs de Monaco et des différentes filiales du Groupe.
Vos missions :
- Maintenir en condition opérationnelle le système d'information et proposer des évolutions ;
- Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 sur ces plateformes ;
- Intégrer des produits et composants liés à l'infrastructure ;
- Réaliser, rédiger et maintenir à jour les documentations techniques nécessaires à l'exploitation des plateformes ainsi que les procédures ;
- Documenter les incidents et suivre les demandes de changement ;
- Assurer le bon fonctionnement du matériel, des logiciels, des réseaux et des télécommunications ;
- Assurer la sécurité de l'information ;
- Apporter une expertise à l'équipe de support utilisateur niveau 1 et représenter efficacement et de façon professionnelle le service IT auprès des utilisateurs finaux.
