Description de l'emploi - technicien support de proximité
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Helpdesk et de Proximité de niveau 1&2 .
Vous évoluerez au sein d'une équipe dans un client dans le domaine des Mutuelles.
Vos missions :
? Prise d?appels et saisie des tickets niveau 1 et 2
? Gestion des incidents/demandes de Niveau 1 et 2 (Hardware & Software)
? Installation et configuration des nouveaux postes de travail, imprimantes
? Gestion du parc informatique et des stocks
? Gestion des inventaires et habilitations
? Brassage réseau : réaliser les connexions de 1er niveau dans les prises murales et les armoires réseau
? Participation aux différents projets de déploiements, migration, déménagements...
