Offres d'emploi Technicien Support Applicatif HF

  
  

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LEZENNES, FR (fr)

TOP OFFICE

En DirectEmploi - matériels et logiciels pour supporter leur activité (mobilier, fournitures de bureau, informatique Ce que nous vous proposons ?Top Office se transforme pour devenir le partenaire privilégié pour des start up et des TPEs dans l'univers de bureau. Nous proposons à nos clients toutes les solutions matériels et logiciels pour supporter leur activité (mobilier, fournitures de bureau, informatique et logiciels).Au sein de la DOSI, vous avez pour mission de diriger le périmètre applicatif Supply Chain et référentiel produit. Accompagné de votre équipe, vous co-construisez et maintenez les fonctions IT et les process entreprise de votre périmètre de responsabilité. Hiérarchiquement rattaché à la direction de la DOSI, vous contribuez par votre activité au développement du business de l'entreprise.Pour ce faire, vous aurez deux fonctions principales :* Construire et garantir la cohérence du périmètre Supply Chain et référentiel produit avec la stratégie entreprise * Garantir l'exploitabilité, la maintenabilité et la pérennité des fonctions et process du domaineVos principales missions vous amènent à :-	Proposer des solutions d'amélioration pour la construction, l'utilisation du SI et son évolution ;-	Etre garant de la pertinence et de la cohérence des solutions informatiques proposées en réponse aux demandes d'évolutions métiers (roadmap, conception et chiffrage) ;-	Prendre en charge les projets sur son périmètre ;-	Etre responsable de toute modification, en particulier, lorsque celle-ci a un impact sur le niveau de service rendu aux utilisateurs ;-	Gérer l'analyse des demandes utilisateurs, et s'assurer que les corrections apportent la remise en service attendue et ne présente pas de régression ;-	Documente son périmètre applicatif ;-	Préparer et co-animer les comités DOSI-métier sur son périmètre ; Mais également à :-	Identifier les problèmes et mener les actions pour traiter ou faire traiter le problème (au sens ITIL) ;-	Organiser le support utilisateur via les réponses aux demandes d'assistance exprimées par les utilisateurs ;-	Suivre l'activité de Maintenance (interne, sous-traitant, TMA, ?) ;-	Assurer le reporting auprès des interlocuteurs business, de l'activité de maintenance et du niveau de service rendu par l'application ;-	Organiser la maintenance évolutive et les démarches d'amélioration continue.

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Kervignac, FR (fr)

Partnaire Agence d�Emploi

En DirectEmploi - PARTNAIRE LORIENT, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim vous propose un poste de technicien PARTNAIRE LORIENT, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim vous propose un poste de technicien support () pour son client spécialisé dans la remise en état de produits « monétiques » : Terminal de paiement, caisse enregistreuse, scanner ? Le service support client a pour vocation d'identifier, de résoudre et de dépanner les problématiques des clients en France comme à l'international du niveau 1 à 3. La solution est complète et multi technologique : informatique, électronique, radio (BF/HF), NFC... Vous serez amené à accompagner les clients sur les différentes briques de la solution en intervenant sur les appels Niveau 2 pour des enseignes françaises. Au sein du Service Support client, constitué de 15 personnes, votre rôle sera de :Identifier les problèmes clients :Diagnostiquer la panne dans les systèmes d'exploitation logiciels et dans la base de données.Identifier les problèmes hardware ou d'infrastructure.Identifier et escalader les problèmes de liaison dans le cadre d'un dépannage.Identifier et escalader les problèmes de logiciel ou système dans le cadre d'un dépannage.Résoudre les problèmes clientsRésoudre les problèmes clients ou les escalader au niveau supérieur.Paramétrer l'application et ses interfaces.Réaliser la maintenance et le dépannage de PC sous Unix/Linux ou Windows.Rapporter les bugs.Intervenir occasionnellement sur site.Réaliser le support client concernant l'utilisation du programme.Mettre à jour la liaison ou la version d'application.Assister à distance les intervenants sur site.Un cursus de formation interne et le tutorat mis en place vous permettra de montée en compétenceet d'acquérir le savoir-faire.Amplitude Horaire du service du Lundi au Vendredi : 8h00 19h00 / Samedi : 8h00 18h00 Rémunération selon expérience.Période d'essai sous contrat d'intérim avant CDI.

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Ile de France, FR (fr)

Astek

En DirectEmploi - dans le respect du planning - Gestion des évolutions - Support de la solution Compétences exigées Créé en 1988, Astek est un groupe français indépendant, devenu un acteur majeur du service informatique. Réunissant 2500 collaborateurs, Astek réalise un chiffre d��affaires de 185 M?. Les expertises techniques et fonctionnelles du groupe s��articulent autour de trois grands métiers : le Conseil, les Systèmes d��information et l?Ingénierie scientifique et technique Implanté au plus près de ses clients, le groupe est présent dans 10 pays et dispose de plusieurs centres de deli Au sein d?une équipe chez un de nos clients Grand Compte, vous interviendrez sur : - Recueil des besoins métiers - Rédaction des spécifications techniques et définition de l?architecture - Réalisation des développements dans le respect du planning - Gestion des évolutions - Support de la solution Compétences exigées - Programmation orientée objet - C++ - SQL Votre profil De formation bac+5 en école d��ingénieurs ou université, vous justifiez d��une expérience significative d��au moins 2 ans. Vous maitrisez les technologies citées ci-dessus et êtes efficace au sein d?une équipe. Autonome et passionné(e) par votre métier, vous avez le goût du conseil. Afin d?être opérationnel sur cette mission, un bon niveau d?anglais est requis. ACTIF: OUI SOCIETE D'APPARTENANCE: ASTEK IDF DATE DE MISE EN LIGNE: 30 Oct 2014 Référence: ASTEK IDF- AJE- C++ Applicatif Type de poste: Engineering studies and development Type de contrat: Long term contract Expérience professionnelle: 1 à 3 ans Expérience professionnelle: 3 à 5 ans Expérience professionnelle: 5 à 10 ans Zone géographique: France Région géographique: Ile de France

Offres d'Emploi Ingénieur C++ Applicatif (H/F) »
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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - « Sales Business Systems » gère les SI des organisations de vente et support de Dassault Systèmes Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d�innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l�innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d�améliorer le monde  réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 190 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries. Pour plus d�informations : www.3ds.com.  CATIA, SOLIDWORKS, SIMULIA, DELMIA, ENOVIA, GEOVIA, EXALEAD, BIOVIA, NETVIBES, 3DSWYM, 3DVIA, 3DEXCITE sont des marques déposées de Dassault Systèmes ou de ses filiales aux USA et/ou dans d�autres pays.Descriptif du poste :Au sein de la DSI, l�organisation « Sales Business Systems » gère les SI des organisations de vente et support de Dassault Systèmes notamment au sein du portail d�entreprise 3DExperience Platform, un produit 3DS dont nous sommes les premiers clients. Nous mettons également en ?uvre la puissance d�Exalead, le moteur de recherche produit par 3DS, pour faciliter la navigation au sein des données. L�équipe est internationale.Votre mission est de concevoir et développer des applications intégrées à la 3DExperience Platform. Ces webapps sont autant de fenêtres vers notre système d�information interne. Elles sont développées en javascript (frameworks UWA et UIKit notamment), la partie applicative étant réalisée en java, sur base ENOVIA (aussi un produit 3DS). Le client principal est la direction des ventes de l�entreprise afin d�optimiser le suivi de ses opérations et la prise de décision.Vos missions :- comprendre les besoins business, et traduire ceux-ci en des spécifications fonctionnelles : expliciter les fonctions clés, l�expérience utilisateur à mettre en place. Décrire la valeur créée pour les utilisateurs.- définir le contenu de chaque cycle de développement puis estimer le plan de livraison. Gérer les priorités au cours des développements et négocier de celles-ci en cas de besoin.- Concevoir techniquement les fonctionnalités logicielles : imaginer le modèle de données et le modèle de classes ; sélectionner les technologies, théories et algorithmes qui seront utilisés ; proposer les interfaces utilisateur appropriées ; identifier et gérer les principales dépendances avec les autres composants ; documenter ces choix au sein d�un document de design.- Implémenter les nouvelles fonctionnalités et les tests associés, tels que décrits dans le document de design : code, compilation, tests unitaires. Au fil du projet, contrôler l�avancement des dépendances sur les autres composants. Assurer le partage de connaissances au sein de l�équipe.- Au cours de la phase de certification, travailler à la convergence en étant réactif aux retours des testeurs.- Analyser régulièrement les problèmes remontés et le code dans son ensemble pour identifier les zones d�amélioration possibles sur la qualité et la performance globales.- Maintenir efficacement les composants en production. 

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Bondy, FR (fr)

GIF

En DirectEmploi - dans la détection incendie, un(e) TECHNICIEN DE MAINTENANCE ET DÉPANNAGE EN DÉTECTION INCENDIE .Description du poste Descriptif de la société :TIM FRANCE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la détection incendie, un(e) TECHNICIEN DE MAINTENANCE ET DÉPANNAGE EN DÉTECTION INCENDIE .Description du poste :Vos missions :* Assurer la maintenance et l'entretien d'un site* Dépannage des matériels* Respecter les dates d'interventions* Évaluation de la conformité des clients en fonction de la législation et des règles APSAD* Signaler aux clients les points de non-conformité (matériel manquant ou HS, travaux à effectuer?)

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Paris, FR (fr)

Schola Nova

En DirectEmploi - deux techniciens support IT pour assurer les opérations de maintenance et gestion des incidents Société de logiciels financiers, notre partenaire a des bureaux dans plusieurs pays. Il cherche deux techniciens support IT pour assurer les opérations de maintenance et gestion des incidents concernant le matériel, le logiciel, les systèmes d'exploitation. 

Les missions consistent à : 
Installer, configurer et mettre à jour les systèmes
Diagnostiquer les problèmes matériel et logiciel
Assister les utilisateurs
Gérer des comptes dans Active Directory
Déménager et déplacer des machines

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Paris 8, FR (fr)

Abil ressources

En DirectEmploi - ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support de Proximité ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support de Proximité pour de la migration windows 10. Poste à pourvoir en intérim sur Paris.

Il existe 2 activités principales chez notre client

? Banque d?Affaires/d?Investissement (conseil auprès des entreprises dans le cadre de fusion et d?acquisition)
? Banque de Gestion/Asset Management (gestion des titres et des biens privés et institutionnels)

Vous serez en charge du Projet Renouvellement de postes de travail (1 100) + Migration W10

Vos missions:

? masterisation
? déploiement sur sites
? aide à la prise en main du nouvel environnement avec l?utilisateur
? support de proximité

Salaire: 20 à 30 K?/an

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Clichy, FR (fr)

Abil ressources

En DirectEmploi - ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support Helpdesk sur Clichy ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support Helpdesk sur Clichy (92) pour de la longue mission d?intérim.

Les missions sont les suivantes:

- Accueil téléphonique personnalisé des utilisateurs, qualification de l'ensemble des sollicitations et diagnostic des incidents
- Traitement et résolution au premier appel avec ou sans prise de contrôle à distance
- Remonté aux centres de compétences de Niveau N+1 des problématiques rencontrées
- Suivi des dossiers ouverts
- Utilisation et enrichissement de la base de connaissance

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La Defense, FR (fr)

Abil ressources

En DirectEmploi - Savoir-faire requis :

Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur 
Expérience Gestion de Kiosque et ou Genius Bar
Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement 
Maintenir et dépanner un matériel, un équipement
Bonne connaissance des systèmes d?exploitation Microsoft Windows, des outils de bureautique Microsoft Office, Outlook 
Bonne connaissance en téléphonie mobile (Android, IOS) 

Anglais écrit professionnel, l?oral est un plus


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Paris 19, FR (fr)

Abil ressources

En DirectEmploi - ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients, deux technicien support ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients, deux technicien support pour de la migration W10. Poste à pourvoir pour de la longue mission d?intérim sur Paris 19

Vous serez amené à faire du support technique de proximité ou par téléphone avec prise en main a distance de poste de travail
Migration de postes sur Windows 10
Réparation des postes
Installation des logiciels spécifiques métiers
Accompagnement des utilisateurs



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Montpellier, FR (fr)

HAYS

En DirectEmploi - Notre client, un éditeur de logiciels basé à Montpellier, recherche un Technicien Support N2 Notre client, un éditeur de logiciels basé à Montpellier, recherche un Technicien Support N2 dans le cadre d'un remplacement.Rattaché à l'équipe support, vous assurez l'assistance aux utilisateurs en étant à l'écoute du client. Vous prenez en charge les incidents confiés par le coordinateur support. Vous faites remonter les informations au N3 si besoin. Vous participez aux tests et paramétrez des bases de données. Vous pourrez être sollicité pour former des collaborateurs en interne.

Salaire: 30 à 40 K?/an

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LYON, FR (fr)

Abil ressources

En DirectEmploi - ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support confirmé sur Lyon ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support confirmé sur Lyon pour de la longue mission d'interim.

Vous serez le relais du responsable informatique du site, traitant les différentes sollicitations des utilisateurs via l?outil de ticketing, mais être aussi être force de proposition, capable de gérer les urgences, en toute autonomie

Vous serez amené à vous déplacer 2 fois par mois sur le site du client du coté de Gigors et Lozeron (à environ 150km)

Vous disposerez d?un véhicule et d'une carte essence pour vos déplacement



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PARIS, FR (fr)

Abil ressources

En DirectEmploi - ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients, plusieurs Technicien support de Proximité ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients, plusieurs Technicien support de Proximité pour travailler sur plusieurs sites au choix du candidat:

- Chevilly Larue 
- Saint Ouen
- Clichy
- Levallois Perret
- Aulnay Sous Bois

Vous serez en contact direct avec les clients sur site pour les problématiques de Niveau 1 et 2.
Une cession de recrutement est organisé cette semaine chez le client.

Environnement Windows


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Toulouse, FR (fr)

Abil ressources

En DirectEmploi - un Technicien(ne) support Informatique pour de la longue mission d?intérim sur Toulouse. ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de l?aéronautique un Technicien(ne) support Informatique pour de la longue mission d?intérim sur Toulouse.

Vos missions:

Accueillir les utilisateurs au tech bar
Analyser et comprendre les besoins de l'utilisateur
Enregistrer les détails de la demande de l'utilisateur dans l'outil de ticketing
Répondre au besoin ou orienter l'utilisateur

Salaire: 20 à 30 K?/an

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ST GILLES, FR (fr)

Partnaire Agence d�Emploi

En DirectEmploi - pour notre client , groupe national spécialisé dans la distribution et le transport de matériaux un technicien Votre agence Partnaire de Rennes, grâce à son équipe d'experts spécialisés en Ressources Humaines vous assure des propositions de postes ciblées et un suivi personnalisé. Nous recherchons pour notre client , groupe national spécialisé dans la distribution et le transport de matériaux un technicien support ()Intégrant l'équipe Help-desk composée de 3 personnes au sein du site basé à Saint-Gilles, vous serez l'interlocuteur technique privilégié des 2000 utilisateurs du groupe et aurez pour rôle :D'assurer l'assistance et le support en vous appuyant sur l'interface entre les utilisateurs et le service informatique (ticketing)De gérer des incidents N2, de prendre en charge et d'assurer le suivi de plusieurs projets, de rester en veille afin d'anticiper ou de pouvoir gérer les difficultés qui pourraient mettre à mal l'activité de l'entreprise L'environnement technique de l'entreprise est le suivant : Logiciel AS400, Isilog, SQL Server, Active directory, Iphones Outils métiers : BO, Microsoft dynamics CRM, Mobile IronConditions de travail :-	Poste basé à Saint-Gilles-	Horaires 7h30 18h00 du lundi au samedi-	Mission longue durée

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COLMAR, FR (fr)

ITEA RH

En DirectEmploi - en adéquation besoin client et compétences. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Spécialiste du recrutement en Informatique, le Groupe ITEA-RH a pour vocation de mettre en adéquation besoin client et compétences. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support de proximité ()
Votre mission, d'une durée de 2 à 3 mois, consiste à assurer le déploiement d'un standard de sécurité sur le site de production d'un client.

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Clichy, FR (fr)

Abil ressources

En DirectEmploi - ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support Informatique ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support Informatique pour un poste en CDI pour travailler sur Clichy (92)

Rattaché(e) au Responsable du département Support et Formation de la Direction Informatique, votre mission consiste à assurer le traitement et les résolutions des incidents rencontrés sur nos outils informatiques dédiés à l?activité Logistique.

Plus spécifiquement, vos principales activités sont :

? Assurer la fonction de help desk sur les outils informatiques groupe Infolog, Altesse)
? Répondre aux tickets attribués et traiter les incidents et demandes de niveau 2
? Contacter les utilisateurs
? Participer aux démarrages de sites en accompagnant les utilisateurs opérationnels et supports

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ILE DE FRANCE, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Accueil Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Accueil des utilisateurs au Guichet (accueil, accompagnement, Résolution, traçabilité) > Gérer les incidents et les demandes de proximité ( Qualification, Traitement , Résolution, Clotûre, tracabilité dans l'outil ITSM JIRA ) > Traitement des demandes et des incidents > Support mobilité ( Enrolement, configuration Téléphone, Tablette ...) > Capitalisation dans la base de connaissance* Intervention de proximité : Gérer les incidents et les demandes ( Qualification, Traitement , Résolution, Clotûre, tracabilité dans l'outil ITSM JIRA )* Masterisation de postes* Suivi Administratif du stockMerci d'envoyer votre CV à [email protected]

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NANTERRE, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Suivre et gérer Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Suivre et gérer l'activité dans le respect des engagements de services,Réaliser les changements logiciels et matériels,Participer à la gestion du parc,Rédiger des procédures d'exploitation, de reporting,Participer à l'enrichissement de la base de connaissancesMerci d'envoyer votre CV à [email protected]

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Goussainville, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - Connectt recherche plusieurs profils de techniciens support de proximité pour intervenir Connectt recherche plusieurs profils de techniciens support de proximité pour intervenir dans le 95Vous maîtrisez Windows 7-10, Serveur 2013 Vos missions : - Assurer le support auprès des utilisateurs sur sites clients- Résoudre des incidents niveau 1/2- Assurer les migrations de postesVous avez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

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GUYANCOURT, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Prendre Au sein du service support de proximité, vous serez chargé des missions suivantes :Prendre les appels et les enregistrer dans l'outil de gestion des appels,Gérer les demandes des utilisateurs sur le site client,Conseiller, former et assister les utilisateurs,Résoudre les incidents de son domaine de compétence,Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction,Suivre et gérer l'activité dans le respect des engagements de services,Réaliser les changements logiciels et matériels,Participer à la gestion du parc,Rédiger des procédures d'exploitation, de reporting,Participer à l'enrichissement de la base de connaissancesMerci d'envoyer votre CV à [email protected]

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SAINT QUENTIN EN YVELINES, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - CONNECTT recherche pour l'un de ses clients un/e Technicien support DataCenter () Enjeux CONNECTT recherche pour l'un de ses clients un/e Technicien support DataCenter () Enjeux : Assurer la fiabilité et l'exhaustivité du référentiel par rapport à la réalitéMise en conformité les règles d'urbanisation non respectés Prendre en compte les demandes de contrôle créé par les gestionnaires et validation des travaux réalisés en salle IT des entités affectées Merci d'envoyer votre CV à [email protected]

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Angers, FR (fr)

Connectt

En DirectEmploi - CONNECTT recherche pour l'un de ses clients des techniciens support confirmés SCCM avec minimum CONNECTT recherche pour l'un de ses clients des techniciens support confirmés SCCM avec minimum 2 ans d'expériences pour un CDI.Votre rôle sera d'assurer un supportFaire des missions de packaging ou d'administration de SCCMPrendre en charge l'automatisation de procédures par du scripting PowershellAccompagner un projet d'administration sur le parc de 3500 postes de travail sur 400 sitesDéploiement de postes

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DOUVRIN, FR (fr)

Fish eye technologies

En DirectEmploi - groupes. Poste et missions : En tant que consultant support Windows au sein FISH EYE TECHNOLOGIES, cabinet de recrutement, recrute un collaborateur pour le compte d?un de ses clients, Intégrateur et hébergeur de solutions informatiques pour les entreprises et filiales de grands groupes. 

Poste et missions :
En tant que consultant support Windows au sein d?une équipe de 8 personnes, vous qualifiez, traitez les demandes de niveau 2 soumises par les clients en respect des engagements de services contractualisés. 
Vos missions : 
-	Qualifier, vérifier la criticité 
-	Diagnostiquer, informer le client, résoudre l?incident
-	Résoudre les demandes de son domaine de compétences ou faire intervenir un consultant spécialisé dans la technologie en cause
-	Suivre et informer le client de l?évolution des demandes jusqu?à leur clôture
-	Gérer les escalades en internes ou avec les éditeurs
-	Informer le client de manière préventive sur les possibilités d?optimisation techniques
-	Renseigner et mettre à jour l?outil de suivi des tickets rattaché à l?activité 
Vous avez une forte capacité d'analyse, de compréhension des besoins et attentes client .
Le poste nécessite une grande curiosité et une capacité à appréhender rapidement de nouvelles technologies ou de nouveaux usages.


Salaire: 20 à 30 K?/an

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Paris-8e-Arrondissement, FR (fr)

HAYS

En DirectEmploi - Notre client, une société d'envergure mondiale, recherche un Technicien support en électricité Notre client, une société d'envergure mondiale, recherche un Technicien support en électricité dans le cadre de son développement.Directement rattaché au responsable du bureau d'études, vous participez au contrôle qualité à réception des produits. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs qualités en prenant en charge la vérification des produits retournés et en contribuant au processus d'analyse des retours produits. Effectuez des essais électrotechniques de vérification et de validation au laboratoire. Vous assurez le support technique auprès de l'équipe commerciale et des clients et réalisez des notices d'utilisation. Dans le même cadre, vous assurez la mise à jour de la documentation technique des lignes de produits. Vous êtes en charge de la réalisation d'études d'éclairage en proposant la solution technique la plus adaptée. Vous contribuez à la définition et à la vérification des solutions proposées aux clients.

Salaire: 30 à 40 K?/an

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Esch-sur-Alzette, FR (fr)

HAYS

En DirectEmploi - française et belge), recherche son prochain Technicien de Support IT. Reportant localement au responsable IT Notre client, une société industrielle basée dans le sud du Luxembourg (à proximité des frontières française et belge), recherche son prochain Technicien de Support IT. Reportant localement au responsable IT, votre rôle est d'assurer au quotidien le support technique auprès des utilisateurs de la société sur différents sites. Vous traitez, suivez et escaladez les tickets grâce à une solution de ticketing. Vous accordez avant tout de l'importance à la qualité de votre suivi et à la résolution de chaque demande dans les meilleurs délais.

Salaire: 40 à 50 K?/an

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Roissy-en-France (95, FR (fr)

Abil ressources

En DirectEmploi - ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité ABIL Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité pour travailler sur Roissy en soirée, 17h - 22h pour de la longue mission d?intérim

Savoir-faire requis :

Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur 
Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement
Maintenir et dépanner un matériel, un équipement
Bonne connaissance des systèmes d?exploitation Microsoft Windows, des outils de bureautique Microsoft Office, Outlook
Anglais écrit professionnel, l?oral est un plus

Salaire: 20 à 30 K?/an

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Dardilly, FR (fr)

HAYS

En DirectEmploi - Pour sa filiale spécialisée dans le secteur automobile, notre client, recrute un Technicien Pour sa filiale spécialisée dans le secteur automobile, notre client, recrute un Technicien informatique qui interviendra en support de maintenance matérielle et en sécurité. Le poste est à pourvoir en CDI au siège de Dardilly.Vous rejoignez une équipe dynamique et motivée pour diagnostiquer et dépanner à distance le matériel installé chez les clients. Vous intervenez aussi bien sur la partie matérielle que la partie système et sécurité.

Salaire: 20 à 30 K?/an

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Pau, FR (fr)

HAYS

En DirectEmploi - en recrutant un Technicien support logiciels.Au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine Notre client est un éditeur de logiciels de gestion à destination du secteur de la distribution. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, la société souhaite renforcer son équipe support en recrutant un Technicien support logiciels.Au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous assurez la maintenance sur les logiciels de gestion édités et commercialisés par la société. Vous réceptionnez les demandes des utilisateurs (téléphone et mails), réalisez un diagnostic à distance sur la nature et l'origine des incidents. Vous affectez la priorité et traitez si cela est dans votre domaine de compétences, sinon vous escaladez auprès des équipes concernées (infrastructure ou développement). Vous envoyez et contrôlez les mises à jour logicielles chez les clients. Enfin, vous participez à la formation des utilisateurs.

Salaire: 20 à 30 K?/an

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AVIGNON, Provence-Alpes-Côte d�Azur (fr)

ACASS

En InterimOnline - d?expérience en tant que technicien support.Vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau Au sein d?une équipe, vous intervenez auprès des utilisateurs que ce soit à distance ou directement sur site dans le cadre d?un déploiement de messagerie. Vous assurez la traçabilité des actions par l?intermédiaire de l?outil de gestion des appels et rédigez des procédures d?exploitation.Vous participez à l?enrichissement de la base de connaissances.De formation Bac+2 en Informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d?expérience en tant que technicien support.Vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.Vous êtes discret(e) et respectez la confidentialité des données et informations

Salaire: 1700 par mois

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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN DE PRODUCTION SUPPORT (F Expectra, leader en France de l�intérim , est spécialisé dans le recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN DE PRODUCTION SUPPORT (F/H).Vous assurez l�activité de PMT: pesées de matières premières, utilisation des équipements de préparation de milieux de culture et de tampons, en assurer leur stérilisation, nettoyage et préparation.Vous utilisez des équipements de stérilisation pour la préparation d�équipement pour la culture cellulaire.Vous maitrisez la théorie de la culture cellulaire , la purification , la stérilisation vapeur , le nettoyage en place, la préparation de milieu de culture et de préparation de tampon. Vous travaillez sous flux luminaire, selon les BPF.Vous réalisez l�entretien des équipements de support de production tels que PH mètres, conductimètres, autoclaves, mélangeurs, détecteur UV... Vous maintenez les inventaires des matériels de laboratoire concernés ainsi que les registres d�équipement lorsque nécessaire. Vous formez de nouveaux membres de l�équipe sur les opérations et procédures. Vous participez activement aux initiatives d�amélioration continue. Ce poste, basé à MARTILLAC est à pourvoir dans le cadre d�une mission d�une durée de 6 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

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Dijon, FR (fr)

HAYS

En DirectEmploi - un Technicien support informatique et réseaux en CDI.Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes Pour notre client, groupe industriel spécialisé dans l'agroalimentaire, nous recherchons un Technicien support informatique et réseaux en CDI.Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous êtes en charge de gérer le parc informatique (logiciels et PC bureautique, impression, téléphonie mobile et fixe, serveurs et réseaux locaux) et d'assurer le support et la formation aux utilisateurs. Vous réceptionnez, traitez et résolvez des demandes et incidents reçus de la part des utilisateurs (mail/téléphone). Vous enregistrez les demandes dans les outils mis à disposition. Vous réalisez les premiers diagnostics et qualifiez les incidents dans un périmètre précis.Vous assurez le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents. D'autre part, vous gérez le dépannage, l'entretien, l'installation de l'équipement informatique et de son environnement (poste de travail, périphériques).Des déplacements régionaux ponctuels à prévoir.

Salaire: 20 à 30 K?/an

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SAINT-MAUR, FR (fr)

Optineris

En DirectEmploi - OPTINERIS Châteauroux recrute pour le compte de son client un technicien informatique OPTINERIS Châteauroux recrute pour le compte de son client un technicien informatique à distance.Vos missiosn seront:Support aux utilisateurs : compréhension du problème de l'utilisateur, création du ticket d'incident/demande, suivi du ticket et communication avec les utilisateurs, résolution du problèmeGestion du parc : préparation et administration de premier niveau sur les environnements Apple, windows et android ainsi que sur les imprimantes, switch, routeurs VPN et bornes WifiDocumentation : rédaction de la documentation technique nécessaire au bon fonctionnement du servicePoste à pourvoir en support à distance

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IDF, FR (fr)

Computa Center

En DirectEmploi - . Nous recherchons un technicien de support informatique pour rejoindre notre service TRG. Description du poste : 
ComputaCenter est le principal fournisseur indépendant de services IT en Europe. Fort de 15 000 collaborateurs à l'internationnal, nous sommes au coeur de la transformation digitale, et avons pour missions de conseiller en stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.

Nous recherchons un technicien de support informatique pour rejoindre notre service TRG. 

Vous aurez pour missions de répondre aux demandes informatiques des utilisateurs de nos différents clients. 

Tâches principales :
- Installer, configurer et/ou assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques identifiés (postes de travail et périphériques associés) en environnement bureautique et/ou LabPC
- Appliquer les process en vigueur relatifs à la prise en charge des incidents et des demandes spécifiques LabPC (valable uniquement pour les environnements R&D)
- Tester le bon fonctionnement du matériel installé et/ou réparé- Assurer le traitement des demandes clients relatives à l'exécution de la prestation
 - Réaliser des opérations d'asseting
- Respecter les règles de prévention et autres règlements de sécurité interne/externe (y compris les procédures de sûreté informatique)
 - S'assurer de la complétude des tickets au travers de l'outil ITSM dans le respect des procédures en vigueur et des engagements de niveau de service

Votre

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Paris, FR (fr)

HAYS

En DirectEmploi - Notre client, une banque privée reconnue, cherche un Technicien support informatique Notre client, une banque privée reconnue, cherche un Technicien support informatique en Intérim.Vous réalisez le support informatique général de l'entreprise, installation matériel, résolution incidents ainsi que le support aux opérations bancaires. Aussi, vous connaissez les différents systèmes d'exploitation ainsi que les infrastructures SI. Vous mettez à jour les anti-virus et installez les applications Windows/OS.

Salaire: 30 à 40 K?/an

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Cesson-Sévigné, FR (fr)

Partnaire Agence d�Emploi

En DirectEmploi - pour notre client 4 techniciens Helpdesk (), un acteur solide et reconnu sur les marchés des entreprises de services Votre agence Partnaire de Rennes, grâce à son équipe d'experts spécialisés en Ressources Humaines vous assure des propositions de postes ciblées et un suivi personnalisé. Nous recherchons pour notre client 4 techniciens Helpdesk (), un acteur solide et reconnu sur les marchés des entreprises de services du numérique. Si vous cherchez à rejoindre une entreprise spécialiste du support aux utilisateurs, de l'infrastructure management et de la digital workplace, postulez dés maintenant !Descriptif de poste :- Réceptionner et enregistrer les demandes / appels des utilisateurs,- Réaliser un premier diagnostic à distance et qualifier les incidents,- Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur- Procéder à l'escalade de l'incident si besoin vers les groupes de supports concernés,- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents.- Etre garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisationde procédures, etc.Conditions de travail :- Poste basé au centre de service à Cesson-Sévigné (35)- Horaires : variables, selon plateaux / Ouverture plateaux : 6h-18h / 8h-20h, une rotation est mise en place, donc possibilité d'horaires : 6h-13h / 7h-14h/ ?Sur certains plateaux : possibilité d'astreinte le weekend- Initialement le taux horaire est de 10?, possibilité de salaire plus attractif selon profils (diplôme, expérience, anglais).- Modalités :Merci de postuler en envoyant votre CV. N'hésitez pas a prendre contact avec l'agence du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 18h.Partnaire s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de personnes en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.

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Offres d'emploi Technicien Support Applicatif HF

  Évaluation : 3.0 de 5
basé sur 33 interactions.

Ce que nous vous proposons ?Top Office se transforme pour devenir le partenaire privilégié pour des start up et des TPEs dans l'univers de bureau. Nous proposons à nos clients toutes les solutions matériels et logiciels pour supporter leur activité (mobilier, fournitures de bureau, informatique et logiciels).Au sein de la DOSI, vous avez pour mission de diriger le périmètre applicatif Supply Chain et référentiel produit. Accompagné de votre équipe, vous co-construisez et maintenez les fonctions IT et les process entreprise de votre périmètre de responsabilité. Hiérarchiquement rattaché à la direction de la DOSI, vous contribuez par votre activité au développement du business de l'entreprise.Pour ce faire, vous aurez deux fonctions principales :* Construire et garantir la cohérence du périmètre Supply Chain et référentiel produit avec la stratégie entreprise * Garantir l'exploitabilité, la maintenabilité et la pérennité des fonctions et process du domaineVos principales missions vous amènent à :- Proposer des solutions d'amélioration pour la construction, l'utilisation du SI et son évolution ;- Etre garant de la pertinence et de la cohérence des solutions informatiques proposées en réponse aux demandes d'évolutions métiers (roadmap, conception et chiffrage) ;- Prendre en charge les projets sur son périmètre ;- Etre responsable de toute...


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